търговски условияна
DAGO Express GmbH, Karl-Marx-Straße 193, D-15230 Frankfurt (Oder)
1. Определения, правни основания 1.1. Предприемачи по смисъла на настоящите търговски условия са физически или юридически лица или правоспособни дружества, с които се влиза в търговски отношения и които действат при упражняване на своята търговска или независима професионална дейност.
1.2. Потребители по смисъла на настоящите търговски условия са физически лица, с които се влиза в търговски отношения, без на същите да може да се припише търговска или независима професионална дейност.
1.3. Възложители по смисъла на тези търговски отношения са както потребителите, така и предприемачите.
2. Обхват на приложение
2.1. Настоящите Общи търговски условия (наричани по-долу ОТУ) определят правилата за правните отношения, произтичащи от договорите между DAGO Express Kurierdienst GmbH (наричана по-долу „DAGO Express“) и нейните клиенти (наричани по-долу „Възложители“).
Те се прилагат за вземането, транспортирането и доставката на пратки съгласно нашия калкулатор за разходи за доставка на DAGO Express.
2.2. Освен ако не е предвидено друго чрез императивни законови разпоредби и/или индивидуални споразумения или настоящите ОТУ, за договори за транспортни услуги, включително допълнителни и съпътстващи услуги, допълнително и в същата последователност важат Общите германски условия за спедитори (ADSp);
и то в тяхната актуална версия, както и разпоредбите на §§ 459, 407 и сл. от Търговския кодекс (HGB) относно договор за превоз на товари.
ADSp не се прилагат при сделки с потребители по смисъла на §13 от Гражданския кодекс (BGB).
2.3. Разпоредбите на §§ 407 и сл. от HGB (търговски превоз) и при трансгранични транспорти CMR (Конвенция за договора за международен автомобилен превоз на стоки) също се прилагат допълнително, доколкото в тези ОТУ не е регламентирано нещо различно.
2.4. Различни, противоречащи или допълващи общи търговски условия на клиента не стават част от договора, дори и при знание за тях, освен ако за тяхната валидност не е дадено изрично писмено съгласие.
3. Обхват на услугите и препятствия
3.1. В сътрудничество със свързани системни партньори DAGO Express поема вземането, транспортирането и доставката на пратки в рамките на Федерална република Германия, както и в страните членки на Европейския съюз.
3.2. Пратката(ите) се вземат в изрично уговорения момент или период от време от посочения от Възложителя адрес.
Предвиден е само по един опит за вземане и за доставка, като допустимите размери и тегла са посочени в детайли в калкулатора за разходи за доставка на DAGO Express.
3.3. Ако не е договорено друго, пратката се доставя на посочения от Възложителя адрес.
Доставката на пратката се извършва „до бордюр“, т.е.
до най-близкия до адреса на доставка обществен бордюр, освен ако в конкретния случай не е договорено друго.
3.4. Доставката се извършва на посочения върху пратката получател и се потвърждава чрез неговия подпис при предаването.
Възложителят е съгласен пратките да могат да бъдат доставяни с освобождаващо действие на лице, присъстващо в домакинството или бизнеса на получателя, на съсед на получателя или в близък обект на DAGO Express (алтернативна доставка), доколкото според конкретните обстоятелства няма основателни съмнения, че алтернативната доставка съответства на интересите на Възложителя или получателя.
Съсед е лице, което живее или работи в същата или съседната сграда.
Възложителят има възможност да изключи алтернативната доставка.
3.5. При търговски получатели доставката може да се извърши в службата за приемане на поща или приемане на стоки. Доставка до пощенски кутии е изключена.
3.6. DAGO Express не е задължена да обменя помощни средства за товарене (палети, решетъчни контейнери и др.) срещу празни такива при получателя.
3.7. Ако пратката не може да бъде взета или доставена по описания начин, тази пратка се счита за недоставима (например, на място няма подходящо помощно средство за товарене или разтоварване, стоката надвишава посочените при резервацията размери или тегло, или не е поръчано превозно средство с повдигаща платформа, въпреки че товаренето или разтоварването го изисква). За това DAGO Express уведомява възложителя в текстова форма или по телефона. Възложителят може допълнително да поръча по-нататъшни опити за вземане или доставка, разходите за които са посочени в калкулатора за разходи за изпращане на DAGO Express.
За това Възложителят се уведомява от DAGO Express в текстова форма или по телефона.
Възложителят може допълнително да поръча следващи опити за вземане или доставка, разходите за които са посочени в калкулатора за разходи за доставка на DAGO Express.
3.8. За недоставими се считат и пратки с грешен адрес, доколкото правилният адрес не може да бъде установен от DAGO Express с разумни усилия, както и пратки, при които е отказано приемане или които не са взети от получателя от филиал на системен партньор в рамките на посочения на място срок.
3.9. Недоставимите пратки се транспортират обратно до Възложителя от DAGO Express.
Ако Възложителят откаже обратното приемане, това дава право на DAGO Express да се разпорежда с пратката за сметка на Възложителя по свое усмотрение, включително
съгласно законовите разпоредби да я продаде или унищожи.
Ако Възложителят не може да бъде установен, DAGO Express има право да отвори пратката с цел установяване на неговата самоличност.
Ако чрез отварянето може да се установи лицето на Възложителя или изпращача, DAGO Express изисква инструкции от Възложителя или транспортира пратката обратно до изпращача за сметка на Възложителя, освен при пратки с опасно съдържание.
Пратки с опасно съдържание дават право на DAGO Express да ги унищожи или продаде за сметка на Възложителя.
Ако не може да бъде установен изпращач или Възложител, DAGO Express може също така да унищожи или продаде съдържанието съгласно разпоредбите на § 419 ал. 3 HGB.
Евентуални претенции за обезщетение на Възложителя остават незасегнати от това.
3.10. DAGO Express е длъжна да изпълни приетата поръчка незабавно, т.е. в рамките на обичайното време за изпълнение на поръчка за превоз.
Ако не е договорено друго, DAGO Express не е задължена да достави товара в определен час или след определено време на предвидения получател.
Всички данни за време и срокове на доставка са необвързващи и могат да бъдат превишени поради непредвидени събития, като по-специално, но не само, екстремни метеорологични или пътни условия.
3.11. DAGO Express има право за изпълнение на договора за превоз да използва подизпълнители. DAGO Express отговаря за действията и бездействията на своите хора и на използваните от него подизпълнители, доколкото те действат при изпълнение на своите задължения, както за собствено действие (§ 428 HGB). Отговорността на фактическия превозвач съгласно § 437 HGB остава незасегната.
3.12. Пречка при доставката: Ако стоката не може да бъде доставена, по-специално защото в уговорения срок за доставка на адреса за доставка никой не е готов да я приеме, DAGO Express незабавно уведомява възложителя в текстова форма и, доколкото е възможно, по телефона и иска неговото указание (§ 419 Abs. 1 HGB).
3.13. Ако указание не може да бъде получено в разумен срок или ако даденото указание е неизпълнимо, DAGO Express има право да предприеме мерките, които изглеждат най-добри в интерес на правоимащото лице (§ 419 Abs. 3 HGB). DAGO Express може по-специално да разтовари и съхрани стоката, да я повери за пазене на трето лице за сметка на правоимащото лице, да я върне обратно или да я складира съгласно точка 16. При пазене от трето лице DAGO Express отговаря само за неговия грижлив избор.
3.14. DAGO Express документира предприетите съгласно точка 3.13 мерки чрез снимки, както и протокол с посочване на място, дата и час, и ги предава незабавно на възложителя в текстова форма.
3.15. DAGO Express има право на възстановяване на необходимите разходи и на подходящо възнаграждение съгласно § 419 Abs. 4 HGB, освен ако пречката е отнесена към рисковата сфера на DAGO Express. Престойната такса съгласно точка 14 остава незасегната.
3.16. Указание за оставяне: С възлагането на поръчката за превоз възложителят указва на DAGO Express при пречка за доставка съгласно точка 3.12 да остави стоката на адреса за доставка на подходящо място, доколкото местните обстоятелства позволяват това. Възложителят потвърждава, че има право на това спрямо получателя. Изпълнението на указанието за оставяне се извършва на риск на възложителя.
3.17. DAGO Express документира изпълнението на указанието за оставяне съгласно точка 3.14 и незабавно уведомява възложителя в текстова форма. Възложителят може да изключи указанието за оставяне при възлагането на поръчката или по всяко време преди това в текстова форма; в този случай DAGO Express процедира съгласно точка 3.13.
3.18. Оставянето на стоката без приемане от присъстващо лице, имащо право да получи, не поражда доставка по смисъла на §§ 425 ff. HGB. Законовите разпоредби за отговорност, по-специално § 435 HGB, остават незасегнати.
4. Договорни отношения
4.1. Съответна поръчка за транспорт (предложение на Възложителя за сключване на договор за транспорт) се извършва чрез онлайн резервация, чрез имейл със съответното потвърждение от DAGO Express (имейл с потвърждение на транспорта) или чрез предаване на пратка, съответстваща на условията.
4.2. Доколкото DAGO Express предоставя на Възложителя възможността да определя мястото и времето на доставка, съответното право на инструкции и разпореждане с пратката преминава върху Възложителя с предаването на пратката, в отклонение от § 418 ал. 2 HGB.
Ако DAGO Express предостави на адресата в рамките на собствените си услуги възможността да определя мястото и времето на доставка, съответното право на инструкции и разпореждане с тази пратка преминава върху получателя още преди първия опит за доставка, в отклонение от § 418 ал. 2 HGB.
В останалата част §§ 418 ал. 1 до 5 и 419 HGB не се прилагат.
В случай на трансграничен транспорт правото на разпореждане на изпращача съгласно чл. 12 CMR остава незасегнато.
4.3. Ако пратките не съответстват на условията на т. 4 от настоящите ОТУ, на допустимите размери и тегла, посочени в калкулатора за разходи за доставка на DAGO Express, или на текущо валидните разпоредби за опаковане и маркиране, транспортирането се отказва от DAGO Express.
Ако такава пратка въпреки това попадне в системата на DAGO Express, това дава право на DAGO Express да спре по-нататъшното транспортиране по всяко време или да начисли допълнително подходяща добавка от Възложителя.
Ако плащането на такава добавка бъде отказано от Възложителя или ако съществува основателно предположение, че приетата пратка е пратка, която не съответства на условията съгласно т. 4 от настоящите ОТУ, това дава право на DAGO Express да върне пратката или да я подготви за вземане от страна на Възложителя.
Такова връщане дава право на DAGO Express да начисли подходящо обезщетение за разходи в размер на най-малко една трета от договореното възнаграждение за превоз.
Възложителят има право да докаже евентуално значително по-ниски разходи от страна на DAGO Express.
4.4. DAGO Express има право и след приемането на пратката(ите) да установява дали те съответстват на условията, съответно да изисква информация за съдържанието на пратката(ите).
Ако тази информация бъде отказана от Възложителя или ако не е възможно тя да бъде получена своевременно, DAGO Express има право да изследва съдържанието на пратката, особено ако съществува основателен повод за предположение, че тя не съответства на условията.
4.5. Поръчка за доставка се счита за изпълнена с предаването на получателя.
5. Изключване от транспортиране/Изключване на отговорност 5.1. DAGO Express транспортира само пратки, които отговарят на калкулатора за разходи за доставка на DAGO Express, както и на текущо валидните разпоредби за опаковане и маркиране и чиято стойност на едно куриерско пътуване не надвишава:
5.1.1. 5.000,00 € на пратка при потребители по смисъла на §13 BGB;
5.1.2. 50.000,00 € на пратка при предприемачи.
5.2. Не се приемат:
5.2.1. Пратки, чието транспортиране би нарушило официални или законови забрани, както и пратки, чието съхранение или транспортиране подлежи на национални или международни разпоредби за опасни товари (освен ако изрично е договорено друго);
5.2.2. Транспортиране на пратки със специални изисквания, по-специално подлежащи на специални разпоредби за износ, внос или митнически разпоредби на транзитна страна или страна на дестинация (освен ако изрично е договорено друго);
5.2.3. Пратки с недостатъчна опаковка, преди всичко такива, които не отговарят на разпоредбите за опаковане и маркиране, както и пратки с течности, ако те не са опаковани устойчиво на счупване и не са защитени срещу евентуално изтичане;
5.2.4. Всички пратки с изключителна или трудно оценима стойност като скъпоценни камъни, благородни метали, индустриални диаманти, произведения на изкуството, часовници, уникати, пощенски марки, пари, прехвърляеми търговски книжа, ценни книжа, кредитни и дебитни карти (напр. телефонни карти) и други валидни платежни средства;
5.2.5. Пратки, които изискват специално третиране при транспорт (напр. нетрайни или лесно повреждащи се стоки, които трябва да бъдат специално защитени от топлина или студ);
5.2.6. Пратки, които съдържат живи животни, както и тленни останки или части от хора или животни;
5.2.7. Всякакви пратки, които поради външното си състояние или съдържание могат да причинят опасност за хора или повреда на материални блага, както и на други пратки;
5.2.8. Пратки, при които посоченият от Възложителя адрес за вземане или адрес на доставка не е подходящ или е трудно достъпен, или за чието доставяне се изискват специални усилия или специални мерки за сигурност.
Освен това не се извършват вземания/доставки от острови или планини.
5.2.9. Пратки, които съдържат бензин, масло или смазочни материали, които не са източени правилно;
при това от външната опаковка не трябва да изтичат никакви остатъчни количества.
6. Възнаграждение за услугите
6.1. Дължимото възнаграждение се определя от калкулатора за разходи за доставка на DAGO Express.
6.2. Нашите оферти са необвързващи до окончателното сключване и се основават на текущо валидните капацитети, навла, тарифи, надбавки, цени на горивата и обменни курсове.
Евентуални промени ни дават право на корекция.
6.3. При договори с потребители възнаграждението (навлото) включва съответно валидния законов данък върху добавената стойност;
възнаграждението (навлото) от договори с предприемачи се начислява нето плюс отделно посочения съответно валиден законов данък върху добавената стойност.
6.4. Плащането се извършва чрез PayPal или незабавен банков превод (Sofortüberweisung) като авансово плащане.
При незабавен банков превод за момент на плащане се счита постъпването на парите по нашата сметка. Покупка на сметка е възможна само след предварителна уговорка.
Дали даден транспорт може да бъде платен по сметка се решава от DAGO Express преди приемането на поръчката.
Ако не е договорено друго, фактурите са дължими в рамките на 14 дни след получаване на фактурата без отстъпки.
6.5. При непълно плащане от страна на Възложителя, DAGO Express си запазва правото да откаже изпълнението на услугата, свързана с продукта или услугата.
6.6. (1) Клиентът е длъжен при подаване на поръчката да посочи правилния и данъчно изряден адрес за фактуриране. Същото важи и за вътрешно необходимите за клиента допълнителни данни, като номера на поръчка, на преписка или на проект. Ако Възложителят не ги посочи или ги посочи погрешно при заявката, основано на това възражение срещу фактурата не дава право на отлагане на плащането.
(2) Посочването на грешен или непълен адрес за фактуриране или липсата на данни на клиента, както и произтичащото от това забавяне на плащането, не са в обхвата на отговорност на DAGO Express GmbH. Правомерността, както и първоначалният падеж (изискуемост) на вземанията остават незасегнати от последваща корекция на фактурата поради грешни или непълни данни на клиента.
6.7. Последваща промяна на получателя на фактурата: Последваща промяна на получателя на фактурата не засяга договорното положение на Възложителя. Независимо от адресирането на фактурата, Възложителят остава единственият законен договорен партньор и главен длъжник на DAGO Express GmbH.
6.8. Ако новопосоченият получател на фактурата откаже плащане, отхвърли фактурата или изпадне в забава на плащането, Възложителят е длъжен незабавно да заплати цялото вземане.
6.9. Ако Възложителят вече е заплатил първоначалната фактура, при последващо преиздаване DAGO Express GmbH не извършва възстановяване на сумата. Извършеното плащане се прихваща вътрешно срещу новоиздадената фактура. В този случай Възложителят е длъжен да изиска сумата във вътрешното отношение директно от новия получател на фактурата.
6.10. Ако възложителят изпадне в забава с плащане, DAGO Express има право да начислява лихви за забава. Спрямо стопански субекти лихвеният процент за забава е девет процентни пункта над основния лихвен процент (§ 288 Abs. 2 BGB); допълнително се начислява еднократна сума в размер на 40,00 € (§ 288 Abs. 5 BGB), която се приспада от дължимото обезщетение за вреди, доколкото то е обосновано с разходи за правно преследване. Спрямо потребители лихвеният процент за забава е пет процентни пункта над основния лихвен процент (§ 288 Abs. 1 BGB). Предявяването на по-нататъшна вреда от забавата остава запазено.
7. Отговорност
7.1. Освен ако в тези ОТУ или между DAGO Express и Възложителя не е договорено и регламентирано изрично друго, при транспортиране в рамките на Федерална република Германия DAGO Express носи отговорност само съгласно ADSp в тяхната най-нова версия, съответно §§ 407 и сл. от HGB, по-специално §§ 425 и сл. от HGB; при трансгранични транспорти – задължително съгласно чл. 17 и сл. от CMR.
7.2. DAGO Express отговаря пред Възложителя при повреда или загуба на пратка само в обхвата на прекия типичен за договора ущърб до законовите граници на отговорност.
7.3. Ако Възложителят е предал за транспорт пратка, която не съответства на условията, без изрично и в писмена форма да е посочил това, и възникне щета по пратката, която според обстоятелствата на случая произтича от липсата на пригодност на пратката, се предполага в полза на превозвача, че щетата е възникнала от тази опасност.
Специалните основания за намаляване или изключване на отговорността съгласно §§ 425 ал. 2, 426 и 427 HGB, съответно при трансграничен транспорт съгласно чл. 17 CMR, остават незасегнати.
7.4. Претенции от договора могат да бъдат предявявани от Възложителя като съдоговорител на DAGO Express само при представяне на разписка за приемане на пратката.
7.5. Възложителят отговаря пред DAGO Express пряко или поради предявени претенции от трети страни за такива щети, които са възникнали поради пратки, несъответстващи на условията.
7.6. Отговорността на DAGO Express за загуба или повреда на стоката е ограничена съгласно § 431 Abs. 1 HGB до 8,33 разчетни единици (специални права на тираж на Международния валутен фонд) за всеки килограм брутно тегло на пратката; при трансгранични превози важи Art. 23 CMR. В посочените по-горе суми на отговорност не е включена транспортна застраховка на стоката. DAGO Express препоръчва на възложителя да сключи собствена транспортна застраховка за стоки с висока стойност.
По писмено искане от страна на Възложителя отговорността при вътрешногермански транспорти може да бъде увеличена до 40 СПТ/кг (коридор на отговорност съгласно HGB).
7.7. Отговорността за превишаване на срока за доставка при тези транспорти е ограничена при национални превози на стоки до трикратния размер на навлото (§ 431 ал. 3 HGB), а при трансгранични превози на стоки – до еднократния му размер (чл. 23 ал. 5 CMR).
Щети в резултат на превишаване на срока за доставка поради непреодолима сила или обстоятелства, за които няма вина, или неблагоприятни условия, са изключени.
Всички по-нататъшни претенции за обезщетение за щети, също и за последващи щети, са изключени.
7.8. Горните освобождавания от отговорност и ограничения на отговорността не важат:
- при вреди, дължащи се на действие или бездействие, което DAGO Express или лице, посочено в § 428 HGB, е извършило умишлено или при груба небрежност и със съзнанието, че вероятно ще настъпи вреда (§ 435 HGB);
- при вреди от накърняване на живота, тялото или здравето;
- доколкото възложителят е потребител по смисъла на § 13 BGB и повелителни законови разпоредби, по-специално § 449 Abs. 3 HGB, се противопоставят на отклонение.
8. Рекламация/Съобщение за щета
8.1. Външно разпознаваеми загуби или повреди трябва да бъдат писмено фиксирани при приемането/предаването на транспортния товар и да бъдат съобщени на DAGO Express.
8.2. Външно неразпознаваеми щети и/или (частични) загуби трябва да бъдат съобщени най-късно в рамките на седем дни или веднага след узнаването им, съответно при рекламация от страна на получателя (CMR член 30).
8.3. Претенциите поради превишаване на срока за доставка се погасяват, ако не бъдат предявени от получателя пред DAGO Express в рамките на 21 календарни дни след доставката.
8.5. Пълна загуба се предполага, ако пратка след приемането за доставка на национално ниво не може да бъде доставена в рамките на 20 календарни дни, а международно – в рамките на 30 календарни дни.
Писменото доказателство за доставка с подпис на получателя освобождава DAGO Express от отговорност за евентуални пълни загуби.
9. Давност
9.1. Всички претенции на Възложителя в обхвата на настоящите ОТУ се погасяват по давност в рамките на една година след доставката.
При умисъл или при вина, приравнена на умисъл, давностният срок е три години.
Давността започва да тече с изтичането на деня, в който стоката е била доставена или е трябвало да бъде доставена.
10. Липса на право на отказ при договори за превоз
10.1. При договори за предоставяне на услуги в областта на превоза на стоки съгласно § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB не съществува право на отказ, ако договорът предвижда за предоставянето конкретна дата или период.
10.2. DAGO Express извършва превози изключително на изрично уговорена дата или в рамките на изрично уговорен период. Затова възложителят няма право на отказ дори когато е потребител по смисъла на § 13 BGB.
10.3. Разпоредбите относно разходите за анулиране (точка 15) остават незасегнати от това.
11. Адрес и данни за изпращача върху пратките
11.1. За всяка пратка, предадена на DAGO Express за транспортиране, Възложителят трябва да попълни пълен адрес и данни за изпращача.
Този адрес трябва да бъде ясен и коректен, така че пратката да може да бъде транспортирана и доставена без допълнителни проучвания.
Не трябва да има добавки, които водят до недоразумения или забавят, затрудняват или правят невъзможно обработването на пратката.
Надписът трябва да се намира на най-голямата налична площ на пратката (страна за надписване), като четливостта не трябва да бъде нарушавана от допълнителни бележки, които не се отнасят до адреса.
Употребявани опаковки са допустими само ако предварително са отстранени всички подвеждащи данни като стари адреси и др.
11.2. Адресът трябва да бъде подреден отгоре надолу:
11.2.1. име на получателя (евентуално плюс наименование на фирмата);
11.2.2. данни за доставката (улица и номер на сградата; доколкото има такива – допълнително номер на етажа и номер на апартамента; при фирми – наименование на отдела);
11.2.3. местоназначение с предшестващ пощенски код;
11.2.4. при трансгранично транспортиране – страната на местоназначение.
11.3. Пощенският код и местоназначението трябва да бъдат разположени с видимо разстояние от останалите данни на най-долния ред.
Местоназначението може да съдържа само официалното наименование на населеното място. Пощенският код трябва да бъде пълен и добре четлив.
Данните за изпращача трябва да съответстват по своите съставни части и подредба на адреса.
Яснотата на адреса не трябва да се нарушава от данните за изпращача.
Моля, за сигурност поставете адресните данни и данните на изпращача допълнително и вътре в пратката.
12. Условия за опаковане
12.1. Възложителят е отговорен за това да снабди изпращаните стоки с вътрешна и външна опаковка, съответстваща на очакваните транспортни натоварвания и съобразена с изпращаната стока. Стоката трябва да се опакова така, че от една страна да бъде защитена от загуба и повреда, а от друга – да не може да възникне щета за лицата, извършващи транспортирането, и другите транспортирани пакети.
Опаковката трябва по-специално да гарантира, че не е възможен достъп до съдържанието на пакета, без да останат ясни следи по външната опаковка.
Като помощ по тази тема служи указанието за опаковане на DAGO Express (виж: Приложение 2 Указание за опаковане).
13. Прихващане и право на задържане
Възложителят може да прихваща само с безспорни или установени с влязло в сила решение вземания. Това не важи за насрещни претенции от същото договорно правоотношение. Право на задържане принадлежи на възложителя само доколкото се основава на същото договорно правоотношение.
14. Стой на превозното средство (Standgeld) 14.1. DAGO Express има право да таксува Възложителя за престой. Това се структурира по следния начин:
Експресни транспорти (автомобили до 3,5 тона): Включени са безплатно 60 минути за товарене и разтоварване, както и други времена на изчакване.
След това всеки започнат час струва по 30 € нето. Транспорти с камиони (автомобили над 3,5 тона): Включени са безплатно 120 минути за товарене и разтоварване, както и други времена на изчакване.
След това всеки започнат час струва по 60 € нето. Правно основание: § 412 ал. 3 HGB.
15. Анулиране
При анулиране на поръчката от страна на клиента DAGO Express има право да начисли следните разходи за анулиране, изчислени върху договореното навло (нето):
- Анулиране от момента на пристигане на водача на мястото на товарене (включително след извършено натоварване на стоката): 100 %
- Анулиране, след като водачът е започнал пътуването към мястото на товарене: 75 %
- Анулиране след потвърждение на поръчката до започване на пътуването към мястото на товарене: 50 %
Забележка:
Ако превозното средство вече се намира на мястото на товарене и възникне време на изчакване, DAGO Express има право да начисли, наред с разходите за анулиране, и обезщетение за престой съгласно точка 14.
Ако DAGO Express претърпи доказано по-голяма вреда вследствие на анулирането или прекратяването, DAGO Express има право да я предяви срещу възложителя. Претенции за обезщетение над посоченото остават незасегнати.
Ако анулирането се основава на причини от рисковата сфера на DAGO Express, посочените по-горе разходи за анулиране не се дължат.
16. Право на залог, задържане и складиране
16.1. DAGO Express има за всички изискуеми вземания от договора за превоз право на залог върху стоката (§ 440 HGB). Правото на залог съществува, докато DAGO Express държи стоката във владение или може да се разпорежда с нея посредством товарителница или по друг начин.
16.2. DAGO Express ще осребри правото на залог само след предварително предупреждение в текстова форма и след изтичане на подходящ срок от две седмици.
16.3. Ако след възлагането на поръчката възникнат допълнителни разходи, отнасящи се към рисковата сфера на възложителя, по-специално престойна такса съгласно точка 14, разходи за по-нататъшни опити за вземане или доставка или разходи поради неточни или непълни данни на възложителя, DAGO Express може да постави изпълнението на указание в зависимост от подходящ аванс (§ 418 Abs. 1 S. 4 HGB).
16.4. Ако изисканият съгласно точка 16.3 аванс не бъде платен в определен от DAGO Express подходящ срок, DAGO Express има право да съхрани стоката или да я повери за пазене на трето лице. Пазенето от трето лице се извършва от името на DAGO Express; косвеното владение на DAGO Express върху стоката се запазва. DAGO Express незабавно уведомява възложителя в текстова форма за мястото на складиране и предполагаемите разходи за складиране.
16.5. Разходите за складиране се понасят от възложителя в действителния им размер, но не повече от 60,00 € нето за всеки започнат календарен ден и товар на превозното средство. DAGO Express при поискване доказва разходите чрез представяне на фактурата на складодържателя. Възложителят може да предотврати упражняването на правото на задържане чрез предоставяне на обезпечение (§ 369 Abs. 4 HGB). Задържане не се извършва, доколкото в конкретния случай би било непропорционално.
17. Непреодолима сила
17.1. Събитията на непреодолима сила освобождават договорните страни за времето на смущението и в обхвата на неговото въздействие от техните задължения за изпълнение. Непреодолима сила са непредвидими, действащи отвън събития, които не могат да бъдат предотвратени дори при полагане на най-голяма грижа, а именно природни бедствия, война, терористични нападения, размирици и граждански безредици, разпоредени от властите затваряния на граници, стачки и локаути, както и разпоредени от властите мерки за борба със заразни болести.
17.2. Засегнатата договорна страна трябва незабавно да уведоми в текстова форма другата договорна страна за настъпването, предполагаемата продължителност и въздействията на събитието.
17.3. Ако смущението продължи повече от 14 календарни дни, двете договорни страни имат право да прекратят договора в текстова форма. Вече предоставените услуги подлежат на заплащане. Разходи за анулиране съгласно точка 15 в този случай не възникват.
17.4. Законовите разпоредби за отговорност на §§ 407 ff. HGB, както и – при трансгранични превози – на CMR остават незасегнати.
18. Санкции и експортен контрол
18.1. Задълженията за изпълнение на DAGO Express са подчинени на условието, че на изпълнението не се противопоставят непредвидими и независещи от DAGO Express пречки поради разпоредби за външна търговия, митници или санкции на Федерална република Германия, Европейския съюз или Организацията на обединените нации, по-специално поради ембаргови мерки.
18.2. Възложителят е длъжен своевременно и изчерпателно да предостави на DAGO Express всички данни, необходими за спазването на посочените в точка 18.1 разпоредби, по-специално относно вида, естеството и предназначението на стоката, както и относно изпращача, получателя и другите участници в превоза. Ако стоката подлежи на изисквания за износ, внос или разрешения, възложителят трябва да укаже това при възлагането на поръчката в текстова форма.
18.3. Ако възникнат данни за нарушение на посочените в точка 18.1 разпоредби, DAGO Express има право да откаже превоза или да го спре, докато обстоятелството бъде изяснено. Правата и задълженията при пречки за превоза и доставката съгласно §§ 419, 420 HGB остават незасегнати.
18.4. Възложителят освобождава DAGO Express от претенции на трети лица, както и от глоби и други неблагоприятни последици, които се основават на това, че възложителят виновно е нарушил своите задължения съгласно точка 18.2.
19. Други разпоредби
19.1. . Устни изявления на Възложителите, които се отклоняват от настоящите Общи търговски условия, са обвързващи само ако бъдат потвърдени писмено.
19.2. DAGO Express обработва предадените във връзка с поръчката за превоз лични данни, доколкото това е необходимо за изпълнението на договора (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) или за изпълнението на правни задължения (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). DAGO Express в това отношение е самостоятелен администратор, а не обработващ лични данни. Подробностите произтичат от указанията за защита на данните на DAGO Express GmbH.
19.3. . Договорите за транспорт подлежат на правото на Федерална република Германия. При потребители, които не сключват договора за транспорт за професионални или търговски цели, този избор на право се прилага само дотолкова, доколкото не се отнема предоставената защита чрез императивни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има своето обичайно пребиваване.
19.4. . Ако някоя от разпоредбите на тези ОТУ и на сключените допълнителни споразумения е или стане невалидна, това не засяга валидността на останалата част от договора.
19.5. Разрешаване на потребителски спорове: DAGO Express не е нито готов, нито задължен да участва в процедура за разрешаване на спорове пред орган за помирение по потребителски спорове (§ 36 VSBG).
20. Споразумение за съдебна компетентност Изключително компетентен съд за правни спорове с търговци, юридически лица на публичното право или публичноправни специализирани активи от договори, които подлежат на тези ОТУ, е Франкфурт (Одер).
При предметна компетентност на районните съдилища, компетентен е районният съд Франкфурт (Одер).
Версия на тези ОТУ: 17.07.2026
Валидна е съответно най-новата версия.
Запазва се правото на промени.
Приложение 2. Указание за опаковане
Основни положения: Пратките трябва да бъдат опаковани сигурно от Възложителя според съдържанието, вида на изпращане и обема, така че да се изключи повреда по време на транспорта и съдържанието да бъде защитено от загуба и повреда.
Към опаковката винаги принадлежат подходяща външна опаковка, подходяща вътрешна опаковка, както и сигурно затваряне.
Сигурна опаковка: Външната опаковка трябва да бъде съобразена със съдържанието така, че опакованите предмети да не изпадат, да не повреждат други пратки и да не се повреждат самите те.
Трябва да се предвиди достатъчна вътрешна опаковка и да се допълни с пълнежни материали.
При чувствителни при транспорт предмети опаковката трябва да бъде съобразена с тяхната особена чувствителност, за да се вземат предвид видът, количеството, както и всички други особености на съответното съдържание в отделния случай.
Опаковката трябва сигурно да защитава съдържанието на пратката срещу натоварвания, на които тя обикновено е изложена по време на изпращането (напр. чрез натиск, удар, падане, вибрация или температурни влияния).
Външната опаковка трябва да бъде достатъчно здрава и устойчива на натиск. Тя също така трябва да бъде достатъчно голяма, за да предложи място за цялото съдържание и необходимите части на вътрешната опаковка.
Вътрешната опаковка трябва да фиксира съдържанието и да го омекотява от всички страни спрямо външната опаковка и – при няколко части на съдържанието – помежду им.
Търговските и складовите опаковки често са проектирани само за превоз на палети.
За единично изпращане са задължително необходими допълнителни опаковъчни мерки (напр. формована пяна) като транспортна опаковка.
За затваряне на пратките трябва да се използват устойчиви материали (напр. устойчиви на късане, самозалепващи се пластмасови опаковъчни ленти или подсилени с влакна мокри залепващи ленти), които гарантират целостта на пратката.
Колкото по-тежка е една пратка, толкова по-устойчиво трябва да бъде изпълнено затварянето.
Опаковките или затварянията не трябва да имат остри ръбове, ъгли или върхове, напр. стърчащи пирони, скоби, дървени трески или краища на тел.
Опаковката трябва напълно да обгръща транспортния товар.