FAQ de afiliados
FAQ de afiliados
Respuestas sobre el registro, el código de descuento, la asignación, la comisión y el pago.
Marketing de afiliados
¿Qué es el marketing de afiliados?
El marketing de afiliados es marketing basado en resultados: un socio externo recomienda una empresa y recibe una comisión cuando esa recomendación produce un resultado concreto; en DAGO Express, un pedido de transporte finalizado y pagado.
¿Tiene DAGO Express un programa de afiliados?
Sí. La participación en el Programa de Afiliados de DAGO Express es gratuita. Tras su registro, revisamos sus datos y activamos su cuenta, en un plazo máximo de 7 días.
¿Cómo gano dinero con DAGO Express?
Usted recomienda DAGO Express con su código de descuento personal o su enlace de socio. Si un nuevo cliente reserva con su código, usted recibe el 2 % de la facturación neta de todos sus pedidos finalizados y pagados, durante 12 meses y sin límite.
¿Necesito tener una página web propia?
No. Una web, una newsletter o un canal en redes sociales ayudan, pero no son imprescindibles. Muchos afiliados recomiendan DAGO Express directamente a sus contactos profesionales: en persona, por correo electrónico o por mensajería.
¿Qué conocimientos técnicos necesito?
Ninguno. En su cockpit de socio encontrará su código de descuento, sus enlaces de socio y material promocional listo para usar. Un vídeo de formación le muestra dónde y cómo recomendar DAGO Express.
Condiciones de participación
¿Puedo recomendar DAGO Express en redes sociales?
Sí, por ejemplo en LinkedIn, XING, Facebook, Instagram, TikTok o YouTube. En el cockpit de socio, en Material promocional, encontrará publicaciones listas para usar con su código.
¿Puedo recomendar DAGO Express por correo electrónico?
Sí, a sus propios clientes y contactos profesionales, por ejemplo en su newsletter o en su firma de correo electrónico. No se permite la publicidad no solicitada (spam) por correo electrónico, SMS, mensajería o teléfono.
¿Puedo reservar transportes para mi propia empresa y recibir comisión por ello?
No. Quedan excluidas las autoreferencias, así como la recomendación de clientes que ya trabajan con DAGO Express.
¿Puedo hacer publicidad de pago?
No se permiten los anuncios de pago en buscadores ni la publicidad de pago por clic sobre la marca «DAGO Express» o términos similares. Tampoco puede dar la impresión de actuar en nombre de DAGO Express ni hacer afirmaciones engañosas sobre DAGO Express o sobre el programa.
¿Recibo un código de descuento personal?
Sí. Tras la activación de su cuenta recibe su código de descuento personal. Con él, los nuevos clientes ahorran 50 % (max. 30 €) en su primer pedido.
¿Puedo publicar mi código en portales de cupones?
No. No se permite publicar el código en portales de cupones y descuentos. Compártalo con sus contactos, en su web o en sus propios canales. En caso de incumplimiento, se retendrá la comisión y se bloqueará la cuenta de socio.
¿Hay material promocional?
Sí. En el cockpit de socio encontrará imágenes, enlaces de texto, plantillas de correo electrónico, publicaciones para redes sociales, un artículo breve y vídeos, con su código y su enlace de socio ya incluidos.
¿El material está disponible en otros idiomas?
Sí. El cockpit de socio y las plantillas están disponibles en 23 idiomas.
¿Dónde encuentro las condiciones de participación?
En la página del programa, en el apartado Condiciones de participación.
Asignación y seguimiento
¿Cómo se me asignan los clientes?
Mediante su código de descuento personal. Si un nuevo cliente lo indica en su primera reserva (en línea, en la app o por teléfono), se le asigna a usted. Todos los demás pedidos de ese cliente durante los 12 meses siguientes también cuentan para usted.
¿Qué es un enlace de socio?
Un enlace personal que lleva a dagoexpress.com. Contamos los clics y transmitimos su código de descuento a la página de destino. Para la asignación, lo decisivo es que el código se utilice en la primera reserva.
¿Dónde encuentro mi enlace de socio y enlaces a otras páginas?
En el cockpit de socio, en Enlaces de socio. Allí elige la página de destino (por ejemplo, empresas, particulares, calculadora de precios o la app para clientes) y puede añadir una etiqueta propia para ver qué canal funciona mejor. Cada enlace incluye un código QR.
¿La asignación funciona con cookies?
No. La asignación no depende de las cookies del navegador, sino únicamente de su código de descuento en el primer pedido. Por eso no se pierde ninguna recomendación si su contacto borra las cookies, cambia de dispositivo o reserva por teléfono.
¿Cuánto tiempo es válida la asignación?
12 meses desde el primer pedido del cliente referido. Durante ese tiempo recibe comisión por cada pedido finalizado y pagado. Después, la comisión por ese cliente finaliza; no puede volver a ser referido.
¿Qué tan actualizados están los clics y las comisiones en el cockpit?
Los clics en sus enlaces de socio aparecen de forma continua en el cockpit. Una comisión se abona en cuanto el pedido está totalmente finalizado y totalmente pagado. Las comisiones se actualizan una vez al día.
Falta un pedido recomendado en el cockpit: ¿a qué se debe?
Motivos habituales: el código no se indicó en la primera reserva; el cliente no era un nuevo cliente (por ejemplo, por una oferta o una conversación con el equipo comercial de DAGO Express en los últimos 90 días); el pedido aún no está finalizado o aún no está pagado; o se canceló. Consulte sin problema a nuestro soporte.
¿Qué pasa si un cliente cancela?
Los pedidos cancelados, abiertos, parcialmente pagados o reembolsados no generan comisión. En esos casos, los importes ya abonados se regularizan.
Un cliente reservó sin mi código. ¿Recibo comisión de todos modos?
No, no es posible una asignación posterior. Si varios afiliados recomiendan al mismo cliente, solo cuenta el código utilizado en el primer pedido.
Registro y cuenta
¿Quién puede participar en el programa?
Empresas, autónomos, profesionales independientes y pequeñas empresas, por ejemplo conductores, clientes existentes, agencias, agencias de aduanas, asesores fiscales, creadores o asociaciones. Los particulares no pueden participar, ya que liquidamos la comisión mediante autofacturación con número fiscal o NIF-IVA.
¿Cómo me registro?
A través del registro de socios: indica los datos de su empresa y de contacto, responde a unas breves preguntas sobre cómo quiere recomendar DAGO Express y establece su contraseña.
¿Cuándo puedo empezar?
Revisamos su registro en un plazo máximo de 7 días. En cuanto se activa su cuenta, verá su código de descuento y sus enlaces de socio en el cockpit y podrá empezar a recomendar de inmediato.
¿Tiene algún coste participar?
No. Sin comisiones de alta, sin facturación mínima, sin permanencia.
¿Cómo es el proceso de revisión?
Nuestro equipo revisa personalmente cada registro. Recibirá el resultado por correo electrónico.
¿Por qué se ha rechazado mi registro o se ha bloqueado mi cuenta?
Los motivos habituales son un registro como particular, datos incompletos o incorrectos, o un incumplimiento de las condiciones de participación, por ejemplo spam o anuncios sobre la marca DAGO Express.
No puedo iniciar sesión: ¿qué hago?
Compruebe su dirección de correo electrónico y su contraseña, o restablezca la contraseña en «¿Ha olvidado su contraseña?». Si su cuenta aún no está activada, espere nuestro correo electrónico. En cualquier otro caso, nuestro soporte le ayudará.
Comisión y pago
¿De cuánto es la comisión?
El 2 % de la facturación neta de su cliente referido, durante 12 meses desde su primer pedido, sin límite y sin valor mínimo de pedido.
¿Recibo también comisión por los pedidos posteriores?
Sí. No solo cuenta el primer pedido: recibe comisión por cada pedido finalizado y pagado de su cliente durante 12 meses.
¿Cuánto puedo ganar?
Depende de cuántos clientes consiga y de la frecuencia con la que reserven; no hay límite. En la página del programa encontrará un ejemplo de cálculo.
¿Dónde veo mis ganancias?
En el cockpit de socio: el Resumen muestra los clics, los pedidos y su saldo; en Pagos verá cada comisión y todas las autofacturas.
¿Qué requisitos hay para un pago?
Su saldo alcanza al menos 100 (en la moneda de la cuenta de socio: EUR o USD), ha aceptado el acuerdo de autofacturación y ha registrado sus datos bancarios. Puede solicitar un pago una vez por mes natural.
¿Cómo se me paga?
Por transferencia bancaria mediante autofacturación: DAGO Express emite una autofactura por su saldo, se la envía en PDF y le transfiere el importe. Usted no emite facturas propias.
¿Qué es una autofactura?
Una liquidación que DAGO Express emite en lugar de una factura suya. Antes del primer pago, acepta una sola vez el acuerdo de autofacturación en el cockpit de socio.
¿Qué es el NIF-IVA y lo necesito?
Es su número de identificación fiscal o su número de IVA. En el registro es obligatorio, porque figura en cada autofactura.
¿Tengo que tributar por mis comisiones?
Todos los importes de comisión son netos; usted es responsable de su tributación. DAGO Express indica el IVA en la autofactura cuando corresponde. Para las pequeñas empresas no se indica, y para los socios domiciliados fuera de Alemania la autofactura se emite sin IVA alemán (inversión del sujeto pasivo, cuando proceda). En caso de duda, consulte a su asesor fiscal.
¿Qué obtiene el cliente referido?
Un descuento de 50 % (max. 30 €) en su primer pedido. Para ello, solo tiene que introducir su código de descuento al reservar.
¿Qué pasa con un saldo inferior a 100?
Permanece en su cuenta de socio y crece con cada nueva comisión. Si DAGO Express finaliza el programa, abonamos las comisiones debidamente generadas, también por debajo de 100.
Otros
¿A quién me dirijo si tengo preguntas?
A nuestro equipo de socios, a través del formulario de soporte. Normalmente respondemos en 1–2 días hábiles.
¿Cómo pongo fin a mi participación?
No hay permanencia. Escríbanos a través del formulario de soporte; cerraremos su cuenta de socio y acordaremos con usted el pago de su saldo.
¿Qué ocurre si se incumplen las condiciones de participación?
DAGO Express puede rescindir la asociación en cualquier momento con efecto inmediato en caso de comportamiento desleal, engaño, manipulación o incumplimiento de las condiciones de participación. Si se confirma un abuso o fraude, no se paga ninguna comisión.
¿Puede DAGO Express modificar el programa?
Sí, con efecto para el futuro. Las comisiones ya generadas debidamente no se ven afectadas.
¿No ha encontrado su pregunta?
Nuestro equipo de socios le ayudará con gusto; normalmente en 1–2 días hábiles.