FAQ affiliation
FAQ affiliation
Les réponses sur l’inscription, le code de réduction, l’attribution, la commission et le versement.
Marketing d’affiliation
Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?
Le marketing d’affiliation est un marketing à la performance : un partenaire externe recommande une entreprise et perçoit une commission lorsque cette recommandation aboutit à un résultat concret – chez DAGO Express, une commande de transport terminée et payée.
Existe-t-il un programme d’affiliation DAGO Express ?
Oui. La participation au programme d’affiliation DAGO Express est gratuite. Après votre inscription, nous vérifions vos informations et activons votre compte, sous 7 jours maximum.
Comment gagner de l’argent avec DAGO Express ?
Vous recommandez DAGO Express avec votre code de réduction personnel ou votre lien partenaire. Si un nouveau client réserve avec votre code, vous recevez 2 % du chiffre d’affaires net de toutes ses commandes terminées et payées – pendant 12 mois et sans plafond.
Ai-je besoin de mon propre site web ?
Non. Un site web, une newsletter ou un compte sur les réseaux sociaux sont utiles, mais pas obligatoires. Beaucoup de partenaires affiliés recommandent DAGO Express directement à leurs contacts professionnels – en personne, par e-mail ou par messagerie.
De quelles connaissances techniques ai-je besoin ?
Aucune. Votre code de réduction, vos liens partenaires et des supports promotionnels prêts à l’emploi se trouvent dans votre cockpit partenaire. Une vidéo de formation vous montre où et comment recommander DAGO Express.
Conditions de participation
Puis-je recommander DAGO Express sur les réseaux sociaux ?
Oui, par exemple sur LinkedIn, XING, Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube. Des publications prêtes à l’emploi avec votre code vous attendent dans le cockpit partenaire, rubrique Supports promotionnels.
Puis-je recommander DAGO Express par e-mail ?
Oui – auprès de vos propres clients et contacts professionnels, par exemple dans votre newsletter ou votre signature e-mail. La publicité non sollicitée (spam) par e-mail, SMS, messagerie ou téléphone est interdite.
Puis-je réserver des transports pour ma propre entreprise et toucher une commission ?
Non. Les auto-parrainages sont exclus, tout comme le parrainage de clients qui travaillent déjà avec DAGO Express.
Puis-je diffuser de la publicité payante ?
Les annonces payantes sur les moteurs de recherche ou au clic portant sur la marque « DAGO Express » ou des termes similaires sont interdites. Vous ne devez pas non plus donner l’impression d’agir au nom de DAGO Express, ni faire d’affirmations trompeuses sur DAGO Express ou sur le programme.
Est-ce que je reçois un code de réduction personnel ?
Oui. Après l’activation de votre compte, vous recevez votre code de réduction personnel. Grâce à lui, les nouveaux clients économisent 50 % (max. 30 €) sur leur première commande.
Puis-je publier mon code sur des sites de bons de réduction ?
Non. La publication du code sur des portails de bons et de réductions est interdite. Partagez-le avec vos contacts, sur votre site web ou sur vos propres canaux. En cas d'infraction, la commission est retenue et le compte partenaire bloqué.
Existe-t-il des supports promotionnels ?
Oui. Dans le cockpit partenaire, vous trouvez des images, des liens texte, des modèles d’e-mail, des publications pour les réseaux sociaux, un court article et des vidéos – votre code et votre lien partenaire y sont déjà intégrés.
Les supports existent-ils aussi dans d’autres langues ?
Oui. Le cockpit partenaire et les modèles sont disponibles en 23 langues.
Où trouver les conditions de participation ?
Sur la page du programme, dans la section Conditions de participation.
Attribution & suivi
Comment les clients me sont-ils attribués ?
Grâce à votre code de réduction personnel. Si un nouveau client l’indique lors de sa première réservation – en ligne, dans l’application ou par téléphone –, il vous est attribué. Toutes les autres commandes de ce client au cours des 12 mois suivants comptent également pour vous.
Qu’est-ce qu’un lien partenaire ?
Un lien personnel qui mène vers dagoexpress.com. Nous comptons les clics et transmettons votre code de réduction à la page de destination. Pour l’attribution, ce qui compte, c’est que le code soit utilisé lors de la première réservation.
Où trouver mon lien partenaire et des liens vers d’autres pages ?
Dans le cockpit partenaire, rubrique Liens partenaires. Vous y choisissez la page de destination – par exemple entreprises, particuliers, calculateur de prix ou application client – et pouvez ajouter votre propre libellé pour voir quel canal fonctionne le mieux. Chaque lien est accompagné d’un QR code.
L’attribution fonctionne-t-elle avec des cookies ?
Non. L’attribution ne dépend pas des cookies du navigateur, mais uniquement de votre code de réduction lors de la première commande. Aucune recommandation n’est donc perdue si votre contact supprime ses cookies, change d’appareil ou réserve par téléphone.
Combien de temps l’attribution est-elle valable ?
12 mois à compter de la première commande du client parrainé. Pendant cette période, vous percevez une commission sur chaque commande terminée et payée. Ensuite, la commission pour ce client prend fin ; il ne peut pas être parrainé à nouveau.
Les clics et les commissions du cockpit sont-ils à jour ?
Les clics sur vos liens partenaires s’affichent en continu dans le cockpit. Une commission est créditée dès que la commande est entièrement terminée et intégralement payée. Les commissions sont mises à jour une fois par jour.
Une commande recommandée n’apparaît pas dans le cockpit – pourquoi ?
Raisons fréquentes : le code n’a pas été indiqué lors de la première réservation ; le client n’était pas un nouveau client (par exemple en raison d’une offre ou d’un entretien avec le service commercial de DAGO Express au cours des 90 derniers jours) ; la commande n’est pas encore terminée ou pas encore payée ; ou elle a été annulée. N’hésitez pas à contacter le support.
Que se passe-t-il si un client annule ?
Les commandes annulées, ouvertes, partiellement payées ou remboursées ne génèrent aucune commission. Les montants déjà crédités sont alors repris.
Un client a réservé sans mon code. Est-ce que je touche quand même une commission ?
Non, aucune attribution ultérieure n’est possible. Si plusieurs partenaires affiliés recommandent le même client, seul compte le code utilisé lors de la première commande.
Inscription & compte
Qui peut participer au programme ?
Les entreprises, les indépendants, les professions libérales et les petites entreprises – par exemple chauffeurs, clients existants, agences, agents en douane, conseillers fiscaux, créateurs de contenu ou associations. Les particuliers ne peuvent pas participer, car nous réglons la commission par autofacturation avec un numéro fiscal ou un numéro de TVA.
Comment m’inscrire ?
Via l’inscription partenaire : vous indiquez les coordonnées de votre entreprise et vos coordonnées de contact, répondez à quelques questions sur la façon dont vous souhaitez recommander DAGO Express et définissez votre mot de passe.
En combien de temps puis-je commencer ?
Nous vérifions votre inscription sous 7 jours maximum. Dès que votre compte est activé, vous voyez votre code de réduction et vos liens partenaires dans le cockpit et pouvez commencer à recommander tout de suite.
La participation est-elle payante ?
Non. Aucun frais, aucun chiffre d’affaires minimum, aucune durée d’engagement.
Comment se déroule la vérification ?
Chaque inscription est vérifiée personnellement par notre équipe. Vous recevez le résultat par e-mail.
Pourquoi mon inscription a-t-elle été refusée ou mon compte bloqué ?
Les raisons les plus fréquentes sont une inscription en tant que particulier, des informations incomplètes ou erronées, ou une violation des conditions de participation, par exemple du spam ou des annonces portant sur la marque DAGO Express.
Je n’arrive pas à me connecter – que faire ?
Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou réinitialisez votre mot de passe via « Mot de passe oublié ? ». Si votre compte n’est pas encore activé, merci d’attendre notre e-mail. Sinon, notre support vous aidera.
Commission & versement
Quel est le montant de la commission ?
2 % du chiffre d’affaires net de votre client parrainé – pendant 12 mois à compter de sa première commande, sans plafond et sans valeur minimale de commande.
Est-ce que je touche aussi une commission sur les commandes suivantes ?
Oui. La première commande n’est pas la seule à compter : vous percevez une commission sur chaque commande terminée et payée de votre client pendant 12 mois.
Combien puis-je gagner ?
Cela dépend du nombre de clients que vous apportez et de la fréquence de leurs réservations – il n’y a pas de plafond. Vous trouverez un exemple de calcul sur la page du programme.
Où voir mes gains ?
Dans le cockpit partenaire : l’Aperçu affiche les clics, les commandes et votre solde ; sous Paiements, vous voyez chaque commission et toutes les autofactures.
Quelles sont les conditions pour un versement ?
Votre solde atteint au moins 100 (dans la devise du compte partenaire : EUR ou USD), vous avez accepté l’accord d’autofacturation et enregistré vos coordonnées bancaires. Un versement peut être demandé une fois par mois civil.
Comment suis-je payé(e) ?
Par virement bancaire, par autofacturation : DAGO Express établit une autofacture pour votre solde, vous l’envoie au format PDF et vire le montant. Vous n’émettez pas de factures vous-même.
Qu’est-ce qu’une autofacture ?
Un décompte que DAGO Express établit à la place d’une facture émise par vous. Avant le premier versement, vous acceptez une seule fois l’accord d’autofacturation dans le cockpit partenaire.
Qu’est-ce que le n° de TVA demandé et en ai-je besoin ?
Il s’agit de votre numéro fiscal ou de votre numéro de TVA. Il est obligatoire lors de l’inscription, car il figure sur chaque autofacture.
Dois-je payer des impôts sur mes commissions ?
Tous les montants de commission s’entendent hors taxes ; vous êtes responsable de leur imposition. DAGO Express mentionne la TVA sur l’autofacture lorsqu’elle est due. Aucune n’est mentionnée pour les petites entreprises ; pour les partenaires établis hors d’Allemagne, l’autofacture est établie sans TVA allemande (autoliquidation, le cas échéant). En cas de doute, adressez-vous à votre conseiller fiscal.
Que reçoit le client parrainé ?
Une remise de 50 % (max. 30 €) sur sa première commande. Il lui suffit de saisir votre code de réduction lors de la réservation.
Que devient un solde inférieur à 100 ?
Il reste sur votre compte partenaire et augmente avec chaque nouvelle commission. Si DAGO Express met fin au programme, nous versons les commissions dûment acquises, y compris en dessous de 100.
Divers
À qui m’adresser en cas de question ?
À notre équipe partenaires, via le formulaire de support. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Comment mettre fin à ma participation ?
Il n’y a pas de durée d’engagement. Écrivez-nous via le formulaire de support : nous fermons votre compte partenaire et convenons avec vous du versement de votre solde.
Que se passe-t-il en cas de violation des conditions de participation ?
DAGO Express peut résilier le partenariat à tout moment avec effet immédiat en cas de comportement déloyal, de tromperie, de manipulation ou de violation des conditions de participation. En cas d’abus ou de fraude avérés, aucune commission n’est versée.
DAGO Express peut-elle modifier le programme ?
Oui, avec effet pour l’avenir. Les commissions déjà dûment acquises n’en sont pas affectées.
Vous n’avez pas trouvé votre question ?
Notre équipe partenaires vous aide volontiers – généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.