FAQ de afiliados
FAQ de afiliados
Respostas sobre registo, código de desconto, atribuição, comissão e pagamento.
Marketing de afiliados
O que é o marketing de afiliados?
O marketing de afiliados é marketing baseado em resultados: um parceiro externo recomenda uma empresa e recebe uma comissão quando daí resulta algo concreto – na DAGO Express, uma encomenda de transporte concluída e paga.
A DAGO Express tem um programa de afiliados?
Sim. A participação no Programa de Afiliados DAGO Express é gratuita. Após o seu registo, verificamos os seus dados e ativamos a sua conta, no prazo máximo de 7 dias.
Como ganho dinheiro com a DAGO Express?
Recomenda a DAGO Express com o seu código de desconto pessoal ou o seu link de parceiro. Se um novo cliente reservar com o seu código, recebe 2 % da faturação líquida de todas as encomendas concluídas e pagas desse cliente – durante 12 meses e sem limite.
Preciso de ter um website?
Não. Um website, uma newsletter ou um canal nas redes sociais ajudam, mas não são obrigatórios. Muitos parceiros afiliados recomendam a DAGO Express diretamente aos seus contactos profissionais – pessoalmente, por e-mail ou por mensagem.
Que conhecimentos técnicos preciso de ter?
Nenhuns. O código de desconto, os links de parceiro e material promocional pronto a usar estão no seu cockpit do parceiro. Um vídeo de formação mostra-lhe onde e como recomendar a DAGO Express.
Condições de participação
Posso recomendar a DAGO Express nas redes sociais?
Sim, por exemplo no LinkedIn, XING, Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube. Encontra publicações prontas com o seu código no cockpit do parceiro, em Material promocional.
Posso recomendar a DAGO Express por e-mail?
Sim – aos seus próprios clientes e contactos profissionais, por exemplo na newsletter ou na sua assinatura de e-mail. Não é permitida publicidade não solicitada (spam) por e-mail, SMS, mensagens ou telefone.
Posso reservar transportes para a minha própria empresa e receber comissão por isso?
Não. As autorreferências estão excluídas, tal como a recomendação de clientes que já trabalham com a DAGO Express.
Posso fazer publicidade paga?
Não são permitidos anúncios pagos em motores de busca nem publicidade paga por clique sobre a marca «DAGO Express» ou termos semelhantes. Também não pode dar a impressão de agir em nome da DAGO Express nem fazer afirmações enganosas sobre a DAGO Express ou sobre o programa.
Recebo um código de desconto pessoal?
Sim. Após a ativação, recebe o seu código de desconto pessoal. Com ele, os novos clientes poupam 50 % (max. 30 €) na primeira encomenda.
Posso publicar o meu código em portais de cupões?
Não. A publicação do código em portais de cupões e descontos não é permitida. Partilhe-o com os seus contactos, no seu website ou nos seus próprios canais. Em caso de infração, a comissão será retida e a conta de parceiro bloqueada.
Existe material promocional?
Sim. No cockpit do parceiro encontra imagens, links de texto, modelos de e-mail, publicações para redes sociais, um artigo curto e vídeos – com o seu código e o seu link de parceiro já incluídos.
O material também existe noutras línguas?
Sim. O cockpit do parceiro e os modelos estão disponíveis em 23 línguas.
Onde encontro as condições de participação?
Na página do programa, na secção Condições de participação.
Atribuição e tracking
Como me são atribuídos os clientes?
Através do seu código de desconto pessoal. Se um novo cliente o indicar na primeira reserva – online, na app ou por telefone –, fica atribuído a si. Todas as restantes encomendas desse cliente nos 12 meses seguintes também contam para si.
O que é um link de parceiro?
Um link pessoal que leva a dagoexpress.com. Contamos os cliques e passamos o seu código de desconto à página de destino. Para a atribuição, o decisivo é que o código seja utilizado na primeira reserva.
Onde encontro o meu link de parceiro e links para outras páginas?
No cockpit do parceiro, em Ligações de parceiro. Aí escolhe a página de destino – por exemplo empresas, particulares, calculadora de preços ou a app para clientes – e pode definir uma etiqueta própria para ver que canal funciona melhor. Cada link tem um código QR.
A atribuição funciona com cookies?
Não. A atribuição não depende de cookies no navegador, mas apenas do seu código de desconto na primeira encomenda. Por isso, nenhuma recomendação se perde se o seu contacto apagar os cookies, mudar de dispositivo ou reservar por telefone.
Durante quanto tempo vale a atribuição?
12 meses a partir da primeira encomenda do cliente referenciado. Durante esse período, recebe comissão por cada encomenda concluída e paga. Depois, a comissão por esse cliente termina; não pode voltar a ser referenciado.
Os cliques e as comissões no cockpit estão atualizados?
Os cliques nos seus links de parceiro aparecem continuamente no cockpit. Uma comissão é creditada assim que a encomenda estiver totalmente concluída e totalmente paga. As comissões são atualizadas uma vez por dia.
Falta uma encomenda recomendada no cockpit – porquê?
Motivos frequentes: o código não foi indicado na primeira reserva; o cliente não era um novo cliente (por exemplo, devido a uma proposta ou conversa com a equipa comercial da DAGO Express nos últimos 90 dias); a encomenda ainda não está concluída ou ainda não foi paga; ou foi cancelada. Pergunte à vontade ao suporte.
O que acontece se um cliente cancelar?
Encomendas canceladas, em aberto, parcialmente pagas ou reembolsadas não geram comissão. Os montantes já creditados são estornados nesses casos.
Um cliente reservou sem o meu código. Recebo comissão na mesma?
Não, não é possível qualquer atribuição posterior. Se vários parceiros afiliados recomendarem o mesmo cliente, conta apenas o código utilizado na primeira encomenda.
Registo e conta
Quem pode participar no programa?
Empresas, trabalhadores independentes, profissionais liberais e microempresas – por exemplo motoristas, clientes existentes, agências, agências aduaneiras, consultores fiscais, criadores de conteúdo ou associações. Os particulares não podem participar, pois liquidamos a comissão por autofaturação com número fiscal ou NIF-IVA.
Como me registo?
Através do registo de parceiro: indica os dados da sua empresa e de contacto, responde a algumas perguntas curtas sobre como pretende recomendar a DAGO Express e define a sua palavra-passe.
Quando posso começar?
Verificamos o seu registo no prazo máximo de 7 dias. Assim que a sua conta for ativada, vê o código de desconto e os links de parceiro no cockpit e pode começar logo a recomendar.
A participação tem algum custo?
Não. Sem taxas, sem faturação mínima, sem período de fidelização.
Como funciona a verificação?
Cada registo é verificado pessoalmente pela nossa equipa. Recebe o resultado por e-mail.
Porque foi o meu registo recusado ou a minha conta bloqueada?
Os motivos mais frequentes são um registo como particular, dados incompletos ou incorretos, ou uma violação das condições de participação, por exemplo spam ou anúncios sobre a marca DAGO Express.
Não consigo iniciar sessão – o que faço?
Verifique o endereço de e-mail e a palavra-passe ou reponha a palavra-passe em «Esqueceu-se da palavra-passe?». Se a sua conta ainda não estiver ativada, aguarde o nosso e-mail. Caso contrário, o nosso suporte ajuda-o.
Comissão e pagamento
Qual é o valor da comissão?
2 % da faturação líquida do cliente que recomendou – durante 12 meses a partir da primeira encomenda dele, sem limite e sem valor mínimo de encomenda.
Também recebo comissão pelas encomendas seguintes?
Sim. Não conta apenas a primeira encomenda: recebe comissão por cada encomenda concluída e paga do seu cliente durante 12 meses.
Quanto posso ganhar?
Depende de quantos clientes conquistar e da frequência com que reservam – não há limite. Encontra um exemplo de cálculo na página do programa.
Onde vejo os meus ganhos?
No cockpit do parceiro: a Visão geral mostra cliques, encomendas e o seu saldo; em Pagamentos vê cada comissão e todas as autofaturas.
Que requisitos se aplicam a um pagamento?
O seu saldo atinge pelo menos 100 (na moeda da conta de parceiro: EUR ou USD), aceitou o acordo de autofaturação e indicou os seus dados bancários. Um pagamento pode ser solicitado uma vez por mês civil.
Como sou pago?
Por transferência bancária, através de autofaturação: a DAGO Express emite uma autofatura pelo seu saldo, envia-lha em PDF e transfere o montante. Não emite faturas próprias.
O que é uma autofatura?
Um documento de liquidação que a DAGO Express emite em vez de uma fatura sua. Antes do primeiro pagamento, aceita uma única vez o acordo de autofaturação no cockpit do parceiro.
O que é o NIF e preciso dele?
É o seu número de identificação fiscal ou NIF-IVA. No registo é obrigatório, porque é indicado em cada autofatura.
Tenho de declarar as minhas comissões?
Todos os valores de comissão são líquidos; é responsável pela respetiva tributação. A DAGO Express indica o IVA na autofatura quando devido. Para microempresas não é indicado; para parceiros sediados fora da Alemanha, a autofatura é emitida sem IVA alemão (autoliquidação, quando aplicável). Em caso de dúvida, consulte o seu contabilista ou consultor fiscal.
O que recebe o cliente referenciado?
Um desconto de 50 % (max. 30 €) na primeira encomenda. Para isso, basta indicar o seu código de desconto ao reservar.
O que acontece a um saldo inferior a 100?
Permanece na sua conta de parceiro e cresce com cada nova comissão. Se a DAGO Express terminar o programa, pagamos as comissões devidamente adquiridas, mesmo abaixo de 100.
Outros
A quem me dirijo em caso de dúvidas?
À nossa equipa de parceiros, através do formulário de suporte. Respondemos habitualmente em 1–2 dias úteis.
Como termino a minha participação?
Não há período de fidelização. Escreva-nos através do formulário de suporte; encerramos a sua conta de parceiro e combinamos consigo o pagamento do seu saldo.
O que acontece em caso de violação das condições de participação?
A DAGO Express pode rescindir a parceria a qualquer momento, com efeito imediato, em caso de comportamento desleal, engano, manipulação ou incumprimento das condições de participação. Em caso de abuso ou fraude confirmados, não são pagas comissões.
A DAGO Express pode alterar o programa?
Sim, com efeito para o futuro. As comissões já devidamente adquiridas não são afetadas.
Não encontrou a sua pergunta?
A nossa equipa de parceiros ajuda com todo o gosto – habitualmente em 1–2 dias úteis.