Ανάθεση μεταφορών σε υπεργολάβους: πώς οργανώνεται η μετάβαση

Η απόφαση έχει ληφθεί: στο μέλλον, ένας εξωτερικός συνεργάτης θα αναλάβει μέρος της μεταφοράς. Τώρα αρχίζει η πραγματική δουλειά. Διότι μόνο με την ανάθεση της παραγγελίας, ούτε οι γνώσεις των προηγούμενων προγραμμάτων οδήγησης ούτε οι καθιερωμένες διαδικασίες μεταφέρονται αυτόματα στον νέο πάροχο υπηρεσιών.

Εάν θέλετε να αλλάξετε την εφοδιαστική σας σε υπεργολάβους, χρειάζεστε μια σαφή διαδικασία παράδοσης. Αυτό το άρθρο εστιάζει στον τομέα των μεταφορών: από την αρχική απογραφή μέσω μιας πιλοτικής διαδρομής έως τον συνεχή ποιοτικό έλεγχο.

Πρώτα καθορίστε ποιες εργασίες θα παραδοθούν

Ο όρος υπεργολάβος χρησιμοποιείται διαφορετικά στην καθημερινή ζωή. Μια εταιρεία μπορεί να προσλάβει απευθείας έναν πάροχο υπηρεσιών μεταφορών. Αυτό με τη σειρά του μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλες εταιρείες για την εκτέλεση της εκτέλεσης. Για τον προγραμματισμό σας, το πιο σημαντικό είναι ποιος είναι ο συμβατικός σας συνεργάτης, ποιος πραγματοποιεί τα ταξίδια και ποιος αποφασίζει σε περίπτωση παρεκκλίσεων.

Περιγράψτε το εύρος των υπηρεσιών όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα. Πρέπει ο συνεργάτης απλώς να οδηγεί ή να συντονίζει τα ραντεβού με τους παραλήπτες; Ποιος δημιουργεί παραγγελίες μεταφοράς; Ποιος ελέγχει την ετοιμότητα για αποστολή; Ποιος χειρίζεται τα ερωτήματα μετά την παράδοση;

Μια σαφής κατανομή των εργασιών αποτρέπει το να μείνουν πίσω οι δραστηριότητες μετά τη μετάβαση μεταξύ αποθήκης, προγραμματισμού και παρόχου υπηρεσιών.

Τεκμηριώστε την πραγματική διαδικασία

Ξεκινήστε με μια αντιπροσωπευτική επιλογή των προηγούμενων ταξιδιών σας. Εκτός από τη διαδρομή και την ποσότητα, πληροφορίες που είναι προς το παρόν γνωστές μόνο σε μεμονωμένους υπαλλήλους είναι ιδιαίτερα σημαντικές: διαφορετική αποδοχή αγαθών, περιορισμοί πρόσβασης, άτομα επικοινωνίας ή πρόσθετες επιστροφές από τον πελάτη.

Δημιουργήστε μια σύντομη περιγραφή εργασίας για κάθε περιήγηση. Καταγράψτε την κανονική διαδικασία και τις γνωστές εξαιρέσεις ξεχωριστά. Ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης θα πρέπει να μπορεί να πει σε ποιο σημείο φόρτωσης να πάει και με ποιον να επικοινωνήσει εάν υπάρχουν προβλήματα.

Ταυτόχρονα, ελέγξτε ποιες υπηρεσίες εξακολουθείτε να χρειάζεστε εσωτερικά. Ακόμη και με εξωτερική ανάθεση μεταφοράς, για παράδειγμα, η παροχή των αγαθών και ο συντονισμός με τον πάροχο υπηρεσιών παραμένουν μέρος της επιχειρησιακής σας διαδικασίας.

Ελέγξτε προσφορές με βάση ένα ενιαίο προφίλ απόδοσης

Η σύγκριση λειτουργεί μόνο εάν όλοι οι συνεργάτες που ζητούνται λαμβάνουν τις ίδιες απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει τη συχνότητα, το προφίλ αποστολής, τη χρονική περίοδο, τις συνθήκες φόρτωσης και τις αναμενόμενες πρόσθετες υπηρεσίες.

Διευκρινίστε συγκεκριμένα:

• Πώς αντιμετωπίζονται οι αλλαγές, οι ακυρώσεις και τα πρόσθετα ταξίδια;
• Ποιοι χρόνοι αναμονής λαμβάνονται υπόψη;
• Πώς τεκμηριώνονται οι παραδόσεις και οι αποκλίσεις;
• Τι λύση αντικατάστασης παρέχεται σε περίπτωση αστοχίας οχήματος ή οδηγού;
• Πώς ρυθμίζεται η χρήση άλλων εταιρειών εκτέλεσης;
• Ποια αποδεικτικά στοιχεία και έγγραφα ασφάλισης αντιστοιχούν στην παραγγελία;

Αυτά τα σημεία θα πρέπει να συζητηθούν με τον συμβατικό εταίρο πριν από την έναρξη. Από οικονομική άποψη, θα πρέπει να συγκρίνετε το εύρος που προσφέρεται με τα πλήρη έξοδά σας μέχρι σήμερα, συμπεριλαμβανομένης της υπολειπόμενης εσωτερικής εργασίας και του εφάπαξ κόστους μετατροπής.

Ξεκινήστε με μια διαχειρίσιμη πιλοτική διαδρομή

Μια πιλοτική φάση καθιστά σαφές εάν η προγραμματισμένη συνεργασία λειτουργεί στην καθημερινή ζωή. Επιλέξτε μια διαδρομή που αντικατοπτρίζει τις τυπικές απαιτήσεις και της οποίας η παράδοση μπορεί να συνοδεύεται εύκολα.

Παράδειγμα διαδικασίας: Ένας χονδρέμπορος παραδίδει αρχικά την προμήθεια σε ένα υποκατάστημα. Κατά τη διάρκεια του πιλότου, η αποθήκη και οι συνεργάτες μεταφοράς τεκμηριώνουν την ετοιμότητα παραλαβής, την πραγματική αναχώρηση, την άφιξη και τα ειδικά χαρακτηριστικά. Οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις θα περιλαμβάνονται στην περιγραφή της περιήγησης.

Πριν ξεκινήσει, είναι σαφές πότε θα αξιολογηθεί ο πιλότος και ποια κριτήρια ισχύουν για την επέκταση. Η απόφαση βασίζεται σε παρατηρούμενες διαδικασίες αντί στην εντύπωση ενός μόνο επιτυχημένου ταξιδιού.

Προετοιμάστε το διακόπτη σε κανονική λειτουργία

Μετά από έναν επιτυχημένο πιλότο, θα πραγματοποιηθούν περαιτέρω περιηγήσεις βήμα προς βήμα. Για κάθε σύνδεση υπάρχει μια ημερομηνία έναρξης, μια τρέχουσα περιγραφή εργασίας και επώνυμα άτομα επικοινωνίας.

Μια διαδρομή κλιμάκωσης είναι ιδιαίτερα σημαντική: Ποιος θα ενημερωθεί εάν η συλλογή κινδυνεύει; Ποιος μπορεί να παραγγείλει ένα ταξίδι αντικατάστασης; Ποιος ειδοποιεί τον παραλήπτη; Αυτές οι αποφάσεις δεν θα πρέπει να αποτελούν αντικείμενο διαπραγμάτευσης σε περίπτωση διακοπής.

Οι δικές του αποθεματικές ικανότητες θα πρέπει να προσαρμόζονται μόνο εφόσον η νέα λύση έχει δοκιμαστεί επαρκώς και έχει αποσαφηνιστεί η περαιτέρω χρήση των πόρων.

Αξιολογήστε την ποιότητα τακτικά

Μερικά σημαντικά στοιχεία-κλειδιά είναι αρκετά για να ξεκινήσετε: συμμόρφωση με τα παράθυρα παράδοσης, πλήρως τεκμηριωμένες παραδόσεις, αποκλίσεις και πρόσθετη προσπάθεια συντονισμού. Καθορίστε πώς μετρώνται αυτές οι τιμές. Μια καθυστέρηση λόγω καθυστερημένης παράδοσης αγαθών απαιτεί διαφορετική βελτίωση από ένα σφάλμα στον προγραμματισμό διαδρομής.

Η υπάρχουσα συνεισφορά DAGO στο Εξωτερική ανάθεση μεταφορών για ΜΜΕ συμπληρωματικός προσανατολισμός. Στη συνέχεια, η υλοποίηση ξεκινά με ένα συγκεκριμένο προφίλ απόδοσης.

Θέλετε να παραδώσετε τακτικές μεταφορές σε εξωτερικό συνεργάτη; Παρουσιάστε τις περιηγήσεις, τις ποσότητες και τις απαιτήσεις σας στο DAGO Express και ζητήστε μια κατάλληλη λύση μεταφοράς.

Ρωτήστε τώρα για τις απαιτήσεις μεταφοράς