Externalizarea transportului către subcontractanți: pașii tranziției

Decizia a fost luată: în viitor, un partener extern va prelua o parte din transport. Acum începe munca adevărată. Pentru că numai odată cu atribuirea comenzii, nici cunoștințele șoferilor anteriori și nici procesele bine stabilite nu se transferă automat noului furnizor de servicii.

Dacă doriți să treceți logistica către subcontractanți, aveți nevoie de un proces clar de predare. Acest articol se concentrează pe sectorul transporturilor: de la inventarul inițial printr-o rută pilot până la controlul continuu al calității.

Determinați mai întâi ce sarcini vor fi predate

Termenul subcontractant este folosit diferit în viața de zi cu zi. O companie poate angaja direct un furnizor de servicii de transport; Acesta, la rândul său, poate folosi alte companii pentru a efectua execuția. Pentru planificarea dvs., cel mai important lucru este cine este partenerul dvs. contractual, cine efectuează călătoriile și cine decide în cazul abaterilor.

Descrieți domeniul serviciilor cât mai specific posibil. Partenerul ar trebui doar să conducă sau să coordoneze întâlnirile cu destinatarii? Cine creează comenzile de transport? Cine verifică disponibilitatea pentru expediere? Cine se ocupă de întrebările după livrare?

O distribuție clară a sarcinilor împiedică activitățile să rămână în urmă după trecerea între depozit, programare și furnizor de servicii.

Documentează procesul real

Începeți cu o selecție reprezentativă a călătoriilor dvs. anterioare. Pe lângă traseu și cantitate, informațiile care sunt în prezent cunoscute doar de angajații individuali sunt deosebit de importante: acceptarea diferită a mărfurilor, restricții de acces, persoane de contact sau returnări suplimentare de la client.

Creați o scurtă descriere a activității pentru fiecare tur. Înregistrați separat procesul obișnuit și excepțiile cunoscute. Un șofer nou ar trebui să poată spune la ce punct de încărcare să meargă și pe cine să contacteze dacă există probleme.

În același timp, verificați de ce servicii mai aveți nevoie intern. Chiar și în cazul transportului externalizat, de exemplu, furnizarea mărfurilor și coordonarea cu furnizorul de servicii rămân parte a procesului dumneavoastră operațional.

Verificați ofertele pe baza unui profil de performanță uniform

O comparație funcționează numai dacă toți partenerii solicitați primesc aceleași cerințe. Aceasta include frecvența, profilul de expediere, intervalul orar, condițiile de încărcare și serviciile suplimentare așteptate.

Clarificați în special:

• Cum sunt gestionate modificările, anulările și călătoriile suplimentare?
• Ce timpi de așteptare sunt luați în considerare?
• Cum sunt documentate livrările și abaterile?
• Ce soluție de înlocuire este furnizată în cazul unei defecțiuni a vehiculului sau a șoferului?
• Cum este reglementată utilizarea altor companii executante?
• Ce dovezi și documente de asigurare se potrivesc cu comanda?

Aceste puncte ar trebui discutate cu partenerul contractual înainte de începere. Din punct de vedere economic, ar trebui să comparați domeniul de aplicare oferit cu cheltuielile dvs. complete până în prezent, inclusiv munca internă rămasă și costurile unice de conversie.

Începeți cu o rută pilot gestionabilă

O fază pilot arată clar dacă colaborarea planificată funcționează în viața de zi cu zi. Alegeți un traseu care reflectă cerințele tipice și a cărui predare poate fi însoțită cu ușurință.

Exemplu de procedură: Un angrosist predă inițial aprovizionarea unei sucursale. În timpul pilotului, depozitul și partenerii de transport documentează pregătirea pentru ridicare, plecarea efectivă, sosirea și caracteristicile speciale. Întrebările recurente vor fi incluse în descrierea turului.

Înainte de a începe, este clar când va fi evaluat pilotul și ce criterii se aplică pentru extindere. Decizia se bazează pe procese observate și nu pe impresia unei singure călătorii reușite.

Pregătiți trecerea la funcționarea normală

După un pilot de succes, alte tururi vor fi preluate pas cu pas. Pentru fiecare conexiune există o dată de începere, o descriere curentă de lucru și persoane de contact numite.

O cale de escaladare este deosebit de importantă: cine va fi informat dacă colectarea este în pericol? Cine poate comanda o călătorie de schimb? Cine anunță destinatarul? Aceste decizii nu ar trebui să fie negociate în cazul unei întreruperi.

Capacitățile de rezervă proprii ar trebui ajustate numai după ce noua soluție a fost suficient testată și s-a clarificat utilizarea ulterioară a resurselor.

Evaluați calitatea în mod regulat

Câteva cifre cheie semnificative sunt suficiente pentru a începe: respectarea ferestrelor de livrare, livrări complet documentate, abateri și efort suplimentar de coordonare. Definiți cum sunt măsurate aceste valori. O întârziere din cauza livrării întârziate a mărfurilor necesită o îmbunătățire diferită de o eroare în planificarea rutei.

Contribuția existentă DAGO la Externalizarea transporturilor pentru IMM-uri orientare suplimentară. Implementarea începe apoi cu un anumit profil de performanță.

Doriți să predați transporturi regulate unui partener extern? Prezentați-vă tururile, cantitățile și cerințele la DAGO Express și solicitați o soluție de transport adecvată.

Solicitați informații despre cerințele de transport acum