Trouvez, réservez et gérez vos missions de transport facilement et rapidement.
Disponible sur
Nous fournissons aux conducteurs et aux chefs d’entreprise des outils tels que notre application DAGO Express Driver et des systèmes de suivi des expéditions afin d’optimiser les processus chronophages.
Disponible sur
Vélo, scooter, voiture, fourgonnette ou camion
Qu’il soit loué, en leasing ou acheté – avec votre véhicule, vous êtes prêt à partir ! Livraisons dans toute l’Europe ou dans une seule ville.
Après l’enregistrement de votre entreprise auprès de l’autorité compétente, vous recevrez un certificat d’enregistrement.
L'assurance transporteur n'est pas requise pour les vélos, motos et voitures particulières, mais elle est obligatoire pour les véhicules de catégorie fourgonnette et supérieurs. Elle offre une protection financière en cas de dommage ou de perte des marchandises transportées. DAGO exige une assurance conforme à la convention CMR avec une couverture minimale de 8,33 DTS par kilogramme.
Attention! Ne confondez pas l’assurance du transporteur avec :
Tous vos chauffeurs doivent avoir l’application DAGO Express Driver installée sur un iPhone ou un smartphone Android. L’utilisation de l’application est obligatoire pendant l’exécution de la mission afin d’assurer le suivi et la documentation des trajets pour des raisons de sécurité.
Pour vous inscrire en tant que gestionnaire de flotte chez DAGO Express, vous aurez besoin de:
Un véhicule (vélo, scooter, voiture particulière, camionnette ou camion – loué, en leasing ou en propriété)
Enregistrement de l'entreprise / Licence commerciale
Assurance responsabilité civile du transporteur (non requise pour les vélos, les motos et les voitures particulières ; elle est toutefois obligatoire pour les véhicules à partir de la catégorie Van)
Tous les conducteurs doivent utiliser un smartphone avec l'application DAGO Express Driver (iOS ou Android) pendant les trajets.
Non. Une inscription gratuite sur le site de DAGO Express suffit.
Après l'inscription, téléchargez les documents nécessaires. L'accès est généralement activé sous 1 à 2 semaines.
Non. DAGO Express ne propose pas de contrat de travail ; nous fournissons des missions de transport individuelles.
Nous collaborons avec des entrepreneurs indépendants et des sous-traitants. Les conditions sont l'enregistrement de l'entreprise et la possession d'un véhicule.
Oui, l'inscription et l'utilisation du portail sont totalement gratuites.
Nous ne proposons pas de charge de travail continue, mais plutôt des transports individuels que vous pouvez consulter en ligne chaque jour.
Si un transport vous intéresse, envoyez une offre de prix. Si elle est sélectionnée, nous vous contacterons et vous attribuerons la commande.
Non. Chaque contrat de transport est une commande distincte et ne crée pas de relation de travail permanente.
Les commandes peuvent être régionales, nationales ou internationales.
Documents, colis, matériaux de construction, marchandises de foire, palettes EUR, etc.
Non. Un véhicule est indispensable à la collaboration.
Nous ne pouvons prendre en compte que les partenaires disposant d'au moins un véhicule (loué, en leasing ou en propriété).
Oui. En tant que partenaire de transport, vous pouvez également vous inscrire avec une voiture particulière ou un vélo.
Les petits envois (ex. colis ou documents) peuvent être transportés sans problème.
La vérification prend généralement 1 à 2 semaines à partir du moment où les documents sont téléchargés.
Non, une visite personnelle n'est pas nécessaire.
Après l'inscription et le téléchargement des documents, nous les vérifierons puis nous vous activerons en tant que partenaire. Après cela, vous pourrez soumettre des offres et accepter des commandes en ligne.
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Dans la section « Trouver des commandes », envoyez votre meilleure offre pour un transport ouvert.
3. Si votre offre est sélectionnée, nous vous contacterons par téléphone et vous attribuerons la commande.
Le système calcule automatiquement un prix recommandé (par exemple, basé sur le code postal, le type d'envoi et le véhicule requis).
Pour augmenter vos chances, vous pouvez accepter la recommandation ou proposer un prix inférieur. La qualité compte aussi — par exemple, la ponctualité et le ratio de commandes terminées avec succès par rapport aux commandes annulées.
Si votre offre nous intéresse, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour confirmer l'acceptation.
Pour les nouveaux partenaires, les commandes sont généralement attribuées la veille ou le jour même du transport.
Exceptions : collectes tôt le lundi ou le week-end — ces commandes sont souvent déjà attribuées le vendredi.
Les partenaires ayant une note de qualité élevée peuvent recevoir des commandes jusqu'à 7 jours à l'avance.
Dès que vous serez inscrit et activé, vous pourrez vous connecter au portail.
Dans la section « Trouver des commandes », vous verrez les commandes disponibles et pourrez faire une offre. Si vous recevez une commande, notre équipe vous contactera.
Non. L'envoi d'une offre ne signifie pas l'attribution automatique de la commande.
Si l'offre convient, nous confirmerons l'acceptation par téléphone ou par e-mail. Les mêmes principes d'attribution s'appliquent que ci-dessus (pour les nouveaux partenaires, généralement la veille / le jour du transport ; pour les collectes le lundi matin ou le week-end — souvent le vendredi ; pour les partenaires avec de très bons avis — jusqu'à 7 jours à l'avance).
Les commandes sont attribuées par notre équipe spécialisée. Dès que vous recevez une commande, nous vous en informerons par téléphone ou par e-mail.
Ensuite, vous recevrez également un e-mail de confirmation avec toutes les informations importantes. Vous pouvez également consulter vos commandes en ligne à tout moment.
Si vous souhaitez soumettre une nouvelle offre pour la même commande avec un prix différent, retirez d'abord l'offre initiale, puis envoyez la nouvelle.
Non. Dans le cadre de nos commandes, vous n'êtes autorisé à transporter que les marchandises spécifiées dans la commande concernée. Chaque commande est attribuée à un véhicule spécifique.
L'assurance responsabilité civile du transporteur couvre les dommages causés à la cargaison transportée qui pourraient survenir pendant le transport.
Elle protège le propriétaire de la cargaison contre les pertes financières en cas de dommage, de perte ou de vol. Elle est particulièrement recommandée lors du transport de cargaisons de valeur.
L'assurance responsabilité civile du transporteur peut être souscrite auprès des compagnies d'assurance standard de votre pays. Vous pouvez rechercher « assurance responsabilité transporteur » + votre pays ou contacter un conseiller en assurance.
Oui. Dans ce contexte, il s'agit de la même couverture : la marchandise est assurée pendant toute la durée du transport (limite recommandée : 50 000 euros pour les marchandises commerciales standard). L'assurance responsabilité civile du transporteur n'est pas requise pour les vélos, les motos et les voitures particulières ; elle est toutefois obligatoire pour les véhicules à partir de la catégorie Van.
L'assurance responsabilité civile automobile obligatoire (RC Auto) couvre les dommages liés à l'utilisation du véhicule, mais pas la cargaison à l'intérieur.
L'assurance responsabilité civile professionnelle couvre les risques liés aux activités commerciales (par exemple, les dommages causés à des tiers), mais pas toujours les dommages causés à la cargaison transportée.
L'enregistrement de l'entreprise (ou un document analogue) est nécessaire si vous souhaitez exercer officiellement et conformément à la loi des activités commerciales individuelles.
Cela dépend du pays. Vous enregistrez votre entreprise auprès de l'autorité compétente de votre pays ; après l'enregistrement, vous recevrez le document nécessaire à la collaboration.
Nous vous recommandons d'emporter avec vous une lettre de voiture CMR vierge. L'expéditeur/destinataire peut la remplir et la signer sur place. Des formulaires CMR vierges peuvent être commandés en ligne.
Important : s'il n'y a pas de documents sur place, vous devez remplir vous-même la CMR et demander au destinataire de la signer. Ce document sera nécessaire plus tard pour approuver votre facture.
Si vous savez que vous serez en retard, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe contactera le point de chargement/déchargement, coordonnera tout et aidera à assurer le bon déroulement du processus.
Si la cargaison est endommagée pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement. Documentez le dommage avec une photo et envoyez-la à [email protected] ; un appel téléphonique est également le bienvenu.
Pour un traitement rapide de votre facture, veuillez respecter les points suivants :
Adresse de facturation :
DAGO Express GmbH
Karl-Marx-Straße 193
15230 Frankfurt Oder
TVA ID : DE342078274
Envoyez les factures au format PDF à : [email protected]
Délai de paiement : le délai commence à courir après la livraison d'une facture correctement émise accompagnée de la documentation de transport complète (ex. CMR, bon de livraison et autres documents requis par le client).
Important :
- 1 facture avec pièces jointes = 1 PDF = 1 e-mail
- Nous n'acceptons que le PDF (les fichiers Excel/Word/JPG ne sont pas traités)
- Indiquez le numéro de commande de transport sur la facture
Questions/rappels : [email protected]
Si votre société est enregistrée hors d'Allemagne, pour les services B2B transfrontaliers, le mécanisme d'autoliquidation (reverse charge) s'applique souvent (peut dépendre du pays et des réglementations locales). Souvent, la facture est émise pour le montant net (sans TVA) avec la mention « Reverse charge ». Veuillez vérifier les réglementations de votre pays ou consulter un conseiller fiscal.
Si, selon les règles de votre pays, vous êtes exonéré du paiement de la TVA (par exemple, dans le cadre d'un régime de petite entreprise), vous n'êtes généralement pas autorisé / n'avez pas besoin d'inclure la TVA. Suivez les réglementations locales.
La preuve de livraison (souvent POD) prouve que la cargaison a été livrée au destinataire spécifié à une heure précise. En logistique, une lettre de voiture (par exemple, CMR) est souvent utilisée à cette fin. Ce document est important pour la facturation et le règlement de toute réclamation pour dommages.
Non. Pour la facturation, nous avons besoin de la preuve de livraison correspondante (POD/CMR, etc.).
Oui. Vous pouvez modifier les données de vos véhicules dans votre profil dans la section « Flotte ».
