Conviértete en socio conductor!

1. Inicia sesión con tu cuenta.
2. Presenta tu mejor oferta en “Transportes disponibles” para un viaje abierto.
3. En caso de respuesta positiva, te llamaremos por teléfono y te asignaremos el pedido.

Nuestro sistema calcula automáticamente un precio sugerido en función de factores como código postal, tipo de envío y vehículo requerido. Para maximizar tus posibilidades, puedes aceptar esta propuesta o enviar una oferta más baja. Recuerda: también importa la calidad de tu servicio – por ejemplo, la puntualidad y tu historial de encargos completados o cancelados.

Si estamos interesados en tu oferta, te contactaremos mediante la DAGO Express Driver App, por teléfono o correo electrónico para confirmar la aceptación.
Para los nuevos socios, la asignación suele realizarse el día anterior o el mismo día del transporte.
Excepciones: los recogidos temprano el lunes o durante el fin de semana se asignan normalmente el viernes.
Los socios con una alta calificación de calidad pueden recibir encargos con hasta siete días de antelación.

Una vez registrado y activado, puedes iniciar sesión en nuestro portal. En la sección “Buscar encargos” verás todos los transportes disponibles y podrás presentar ofertas. Si obtienes un encargo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

No. Presentar una oferta no significa recibir automáticamente el encargo. Si tu propuesta nos interesa, te contactaremos mediante la DAGO Express Driver App, por teléfono o correo electrónico para confirmar.

Nuestro equipo especializado gestiona la asignación de encargos. Una vez que se te haya asignado un encargo, serás informado mediante la DAGO Express Driver App, teléfono o correo electrónico. También recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles. Naturalmente, puedes consultar tus encargos en línea en cualquier momento.

Si deseas presentar una nueva oferta para el mismo encargo pero a un precio diferente, primero debes retirar tu oferta anterior y luego introducir una nueva.

No, en nuestros encargos solo puedes transportar la mercancía especificada de ese único encargo. Cada encargo se asigna a un vehículo específico.

El seguro de responsabilidad del transportista cubre los daños a la carga que se produzcan durante el transporte. Protege al propietario de la mercancía frente a pérdidas económicas derivadas de daños, pérdida o robo. Este seguro es especialmente útil si transportas mercancías valiosas con alto riesgo de pérdida o daño.

Puedes recurrir a compañías como AXA, Allianz o Ergo Hestia, o simplemente buscar en tu país el contacto adecuado utilizando ChatGPT o Google introduciendo: Seguro de responsabilidad del transportista [País] Contacto.

Sí, el seguro de transportista y el seguro de carrier son el mismo producto. La mercancía está asegurada durante todo el transporte. Se recomienda una suma asegurada de 50.000 €. Así se pueden transportar mercancías comerciales. En cambio, el seguro de responsabilidad civil de vehículos solo cubre daños a los propios vehículos y a terceros, pero no a la mercancía transportada.

El seguro de responsabilidad civil empresarial cubre los riesgos de los autónomos y te protege en caso de daños causados por empleados en el entorno laboral a terceros o a sus bienes. Esto incluye daños personales, materiales o patrimoniales como consecuencia directa de daños personales o materiales.

Es obligatoria siempre que quieras ejercer una actividad por cuenta propia de manera oficial y legal. Cualquiera que inicie un negocio debe registrarlo en la autoridad competente.

Debes pedir cita en la oficina competente (comercio o regulación). Tras el registro, recibirás la licencia comercial, que te permitirá colaborar con nosotros.

Es recomendable llevar siempre un formulario CMR en blanco. El destinatario puede rellenarlo y firmarlo en el punto de carga. Si no hay documentos, debes rellenar tú mismo un CMR y hacerlo firmar por el destinatario. Esta prueba es necesaria más adelante para el pago de tu factura.

Si prevés un retraso, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro equipo se comunicará con el punto de carga o descarga para coordinar y garantizar un proceso sin problemas.

Si una mercancía resulta dañada durante el transporte, esperamos que nos informes de inmediato. Documenta el daño con una foto y envíala a [email protected]. También se recomienda ponerse en contacto por teléfono.

Para garantizar una tramitación fluida y rápida de tu factura, ten en cuenta la siguiente información:

Dirección de facturación:
DAGO Express GmbH
Karl-Marx-Straße 193
15230 Frankfurt Oder

Nuestro número de identificación fiscal es: DE342078274

Por favor, envía tus facturas en formato PDF a: [email protected]

• Plazo de pago: El número de días se cuenta a partir de la fecha de recepción de una factura correctamente emitida junto con toda la documentación de transporte completa proporcionada al contratista, incluido el CMR, el albarán y cualquier otro documento requerido por el cliente. (Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico indicada está configurada exclusivamente para la tramitación de facturas electrónicas).
• Cualquier otra comunicación (preguntas, recordatorios, etc.) debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
• Por favor, sigue esta regla: 1 factura con anexos = 1 PDF = 1 correo electrónico.
  Solo se aceptan facturas en formato PDF. Otros formatos (Excel, Word, JPG) no serán procesados.
• Asegúrate de que el número de pedido de transporte figure en tu factura. Así podremos asignar correctamente tu entrega/servicio y procesar tu factura rápidamente.

Si la sede de la empresa del socio de mensajería no está en España, se aplica el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). En este caso, el destinatario del servicio asume la carga fiscal. Aquí, DAGO Express GmbH es el destinatario del servicio, ya que nuestros socios de transporte prestan un servicio a DAGO Express, es decir, el transporte de la mercancía. Por lo tanto, al facturar, el socio de mensajería solo debe facturar el importe neto del pedido de transporte y no debe incluir el IVA.

Los pequeños empresarios, según el § 19 UStG, no deben ni pueden indicar el IVA por separado. En la factura solo aparece el importe neto.

El justificante de entrega, también llamado CMR, acredita que una entrega se ha realizado en un momento concreto a un destinatario determinado. Este tipo de documento se utiliza a menudo en logística y gestión de cargas. Primero se documenta el estado de la entrega y, posteriormente, la confirmación de la entrega correcta. Sin esta documentación, el destinatario no puede saber si el daño a la mercancía se produjo ya en la recogida o durante el transporte. A menudo, el justificante de entrega también se denomina "POD", que es la abreviatura de "Proof of Delivery".

No, para la facturación de un pedido necesitamos el justificante de entrega correspondiente.

Sí, puedes modificar o editar los datos de tu vehículo fácilmente en tu perfil, en la sección "FLOTA DE VEHÍCULOS".