💌 Il supporto via e-mail è disponibile in italiano.
📞 Il supporto telefonico è disponibile in inglese
, in tedesco
e in polacco.
Offriamo consegne dirette per ogni settore
Nota
Operiamo secondo i principi di gestione della qualità ISO 9001. Tutti i trasporti sono effettuati da partner affidabili e verificati.
Per le spedizioni a temperatura controllata forniamo un report completo della temperatura.
No. Per un corriere come DAGO non ci sono restrizioni riguardo alla dimensione minima delle spedizioni.
Spesso si tratta di documenti importanti o supporti dati come chiavette USB, hard disk, laptop, nonché valigie, documenti personali e chiavi che devono essere consegnati rapidamente da un luogo all’altro.
Il corriere DAGO mette a disposizione fino a 10 posti pallet euro per veicolo (Sprinter telonato: 480 × 210 × 210 cm).
In caso di necessità maggiori è possibile aggiungere altri sprinter a costi contenuti oppure organizzare trasporti con camion.
Un camion offre spazio per un massimo di 33 posti pallet euro (1360 × 240 × 270 cm).
Il peso complessivo consentito nel servizio di corriere è di fino a 1.200 kg.
Per un veicolo con sponda idraulica il limite è di 800 kg massimo, con una capacità di sollevamento di 550 kg per collo.
Se la tua spedizione supera 1.200 kg, organizziamo volentieri trasporti in camion fino a 24 tonnellate o utilizziamo più veicoli contemporaneamente.
Ti informiamo via e-mail non appena la merce viene ritirata o consegnata. In caso di problemi riceverai ugualmente una notifica.
Inoltre offriamo ai nostri clienti il tracking. Dopo ogni conferma d’ordine ti invieremo un link di tracciamento. In alcune regioni puoi persino seguire il veicolo in tempo reale.
In alternativa, puoi accedere al tracking direttamente dal portale clienti, una volta effettuato il login e aperto l’ordine.
In DAGO Express diamo importanza a trasparenza e affidabilità. Per questo motivo tutti i documenti di trasporto vengono presentati al destinatario per la firma prima della consegna della spedizione express.
L’orario di consegna o l’ora concordata per una spedizione express può essere modificato solo in casi eccezionali ed esclusivamente previo accordo con il reparto di pianificazione di DAGO Express.
Per la consegna di una spedizione con corriere è previsto solo un tentativo di consegna. Se il destinatario non è presente, deve essere concordato in anticipo un luogo di consegna alternativo oppure devono essere definite le spese di attesa fino all’arrivo del destinatario.
Dopo ogni consegna express, DAGO informa i suoi clienti. Le lettere di vettura vengono inviate elettronicamente su richiesta.
Le linee guida per l’imballaggio richiedono un imballaggio completo, composto da un adeguato imballaggio esterno, un idoneo imballaggio interno e una chiusura sicura.
Maggiori informazioni si trovano nelle Condizioni Generali di DAGO Express, Allegato 2: Linee guida per l’imballaggio.
La consegna di una spedizione tramite DAGO può avvenire, se necessario, anche il giorno successivo. La data viene fissata dal cliente al momento della prenotazione del corriere.
Con DAGO Express ogni spedizione express è assicurata durante il trasporto fino a 8,33 DSP/kg peso lordo. Questo corrisponde a circa 10 EUR/kg peso lordo.
Su richiesta, l’assicurazione trasporti può essere estesa fino a un valore della merce di 50.000 EUR.
Le spedizioni express possono essere effettuate sia la sera che nei fine settimana. Tuttavia, l’accettazione dell’ordine avviene solo dopo un breve controllo della disponibilità del veicolo.
Tale richiesta può essere inviata comodamente a DAGO via e-mail all’indirizzo [email protected].
Il corriere DAGO non utilizza „finestre di consegna stimate”. Viene fatto tutto il possibile affinché gli autisti raggiungano le destinazioni agli orari concordati. Questo rende nella maggior parte dei casi superflua una notifica telefonica.
Su richiesta, tuttavia, il reparto di pianificazione può garantire una notifica telefonica un’ora prima dell’arrivo. A tal fine deve essere inserita un’apposita annotazione al momento della prenotazione.
I clienti aziendali con adeguata solvibilità possono pagare comodamente presso DAGO su fattura entro 14 giorni (previo accordo anche 30 giorni).
Per i clienti privati è accettato esclusivamente il pagamento anticipato tramite bonifico istantaneo.
Inoltre, sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay
Wallet digitali: PayPal, Google Pay, Apple Pay
Sistemi di pagamento online: Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, Blik, Przelewy24
Per consegne urgenti che devono raggiungere rapidamente da A a B e altri ordini di trasporto „acuti”, è sempre conveniente affidarsi a un servizio di corriere professionale come DAGO Express.
In DAGO Express la rapidità è fondamentale. Le richieste di trasporto durante l’orario lavorativo vengono generalmente elaborate entro 15 minuti. Gli ordini possono essere richiesti facilmente tramite un calcolatore di prezzi online.
Per richiedere un trasporto urgente o una corsa express sono necessarie le seguenti informazioni: indirizzi di ritiro e consegna, possibile orario di ritiro e consegna, nonché tipo, quantità, dimensioni e peso della spedizione urgente.
DAGO è una spedizione internazionale express, specializzata in trasporti speciali e diretti. Poiché i requisiti di qualità in questo settore sono particolarmente elevati, vengono impiegati solo corrieri esperti. In questo modo si garantisce che la spedizione express avvenga sempre in modo affidabile e il più velocemente possibile.
A seconda della spedizione da trasportare, vengono utilizzati diversi veicoli da corriere. A volte è necessario un trasporto con sponda idraulica, che DAGO Express offre a condizioni vantaggiose. Con transpallet e sponda/rampa di carico vengono eseguiti in modo affidabile anche i trasporti più complessi.
Presso DAGO Express è possibile richiedere l’aiuto dell’autista per il carico e scarico di una spedizione express. Tuttavia, se la spedizione pesa più di 30 kg per unità o il collo è troppo ingombrante, l’autista avrà bisogno di ulteriore assistenza da parte del cliente.
