VAS ist ein häufig genutzter Begriff in der Logistik und im Speditionswesen. Wer ihn versteht, kann Services besser einordnen und gezielter einsetzen.

Definition

VAS steht für "Value Added Services", also Mehrwertdienstleistungen. Diese ergänzen das eigentliche Kerngeschäft und bieten Kunden zusätzliche Leistungen entlang der Lieferkette.

Was VAS in der Logistik bedeutet

Value Added Services (VAS) sind Zusatzleistungen, die über den reinen Transport oder die Lagerung hinausgehen. Sie dienen dazu, die Wertschöpfungskette zu optimieren und Kunden individuellere Lösungen anzubieten. Typische Beispiele sind Konfektionierung, Etikettierung, Qualitätskontrolle oder Retourenmanagement. Auch Montagearbeiten, Verpackungsdienstleistungen oder die Erstellung von Versanddokumenten zählen dazu.

VAS erhöhen die Effizienz in der Lieferkette und verbessern die Kundenzufriedenheit. Unternehmen nutzen sie, um sich im Wettbewerb zu differenzieren. Denn wer Zusatzservices bietet, liefert mehr als nur eine Standardlösung. Das stärkt die Kundenbindung und schafft Flexibilität. Besonders im E-Commerce, in der Industrie und im Einzelhandel gewinnen VAS zunehmend an Bedeutung.

Die Integration von VAS erfolgt meist im Lager oder im Distributionszentrum. Hier werden Prozesse angepasst, um individuelle Anforderungen zu erfüllen. So kann ein Produkt bereits vor dem Versand fertig verpackt oder mit Werbematerial versehen werden. Auch eine Seriennummernvergabe oder die Kontrolle auf Vollständigkeit gehören dazu.

Ein großer Vorteil: Kunden erhalten ein „Rundum-Sorglos-Paket“ aus einer Hand. Das spart Zeit, reduziert Fehler und minimiert den Koordinationsaufwand. Für Logistikdienstleister ergibt sich daraus ein neues Geschäftsfeld mit höheren Margen. Die Digitalisierung unterstützt dabei, VAS effizient und skalierbar umzusetzen.