VAS: Definition und Beispiele

Was bedeuten Value Added Services (VAS)?

Value Added Services (VAS), auf Deutsch „Mehrwertdienste“, bezeichnen zusätzliche Dienstleistungen innerhalb der Logistik und Supply Chain, die über den reinen Transport von Waren hinausgehen. Während der klassische Versand lediglich die Bewegung von Gütern von A nach B umfasst, erweitern VAS dieses Leistungsangebot um individuelle, kundenorientierte Services. Dazu zählen beispielsweise Kommissionierung, Konfektionierung, Qualitätskontrollen oder flexible Lieferoptionen wie Same Day Delivery. Ziel dieser Zusatzleistungen ist es, Prozesse effizienter zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren. VAS sind somit ein zentraler Bestandteil moderner Logistikstrategien und bieten Unternehmen die Möglichkeit, sich durch Servicequalität und Flexibilität vom Wettbewerb abzuheben.