Fase finale della catena distributiva, dal deposito o hub locale fino al destinatario, particolarmente importante nelle aree urbane italiane.
La soluzione corretta dipende da urgenza, dimensioni, temperatura, valore della merce, percorso e disponibilità del destinatario. Per questo motivo logistica dell’ultimo miglio deve essere considerato già durante la pianificazione e non soltanto quando la spedizione è in viaggio.
Prima del ritiro, mittente, committente e trasportatore devono chiarire i dati operativi, le responsabilità e i documenti necessari. Le informazioni devono essere coerenti con la merce, il percorso, il veicolo e il livello di servizio concordato. Nei trasporti internazionali occorre inoltre verificare le disposizioni valide nei Paesi attraversati e alla destinazione.
Un'azienda italiana organizza una spedizione urgente verso un cliente europeo. Durante la preparazione valuta logistica dell’ultimo miglio, comunica le informazioni al vettore e conserva i relativi riferimenti nell'ordine di trasporto. In questo modo riduce ritardi, costi aggiuntivi e contestazioni alla consegna.
Le regole e le procedure possono cambiare: per operazioni soggette ad autorizzazioni o obblighi di legge è opportuno controllare sempre le fonti ufficiali aggiornate.
Termini correlati: tempo di transito, data di consegna, costi di trasporto, trasportatore.