Stockout: Definition und Beispiele

Was ist ein Stockout?

Ein Stockout beschreibt im logistischen und betriebswirtschaftlichen Kontext eine Situation, in der ein bestimmter Artikel oder eine Ware vorübergehend nicht mehr im Lager verfügbar ist. Dies führt dazu, dass Kundenbestellungen nicht oder nur verzögert erfüllt werden können. Die Bedeutung eines Stockouts liegt vor allem in seinen direkten und indirekten Folgen: Neben entgangenen Umsätzen entstehen oft zusätzliche Kosten durch Nachlieferungen, Express-Transporte oder Kundenservice-Maßnahmen. Gleichzeitig kann die Kundenzufriedenheit erheblich leiden, insbesondere wenn Lieferverzögerungen nicht transparent kommuniziert werden. In modernen Lieferketten gilt die Vermeidung von Stockouts daher als zentrale Aufgabe der Bestandsplanung und des Supply-Chain-Managements.

Typische Begriffe, die im Kontext des Stockouts verwendet werden, sind: Avisierung, Fahrzeit, Transportauftrag und Vorlaufzeit