Tellimuse saate esitada meie veebilehe vormi kaudu, e-kirjaga aadressil [email protected] või telefoni teel 24/7. Tellimuse vormistamiseks vajame järgmist infot: peale- ja mahalaadimise aadressid, saadetise mõõdud ja kaal, soovitud kohaletoimetamise aeg ning kontaktisikud mõlemas otsas. Kinnituse koos hinnapakkumise ja kulleri saabumisajaga saadame tagasi 15 minuti jooksul.

Aruküla ja Raasiku alevikku jõuab meie kuller tavaliselt 60–90 minutiga, kaugematesse küladesse nagu Pikavere, Kulli või Perila 90–120 minutiga. Ekspresstellimuste puhul (lisatasu 25%) garanteerime pealevõtu 45 minuti jooksul. Reageerimisaeg sõltub liiklusolukorrast ja vaba sõiduki asukohast – kõige täpsema ajahinnangu annab dispetšer tellimuse esitamise hetkel.

Jah, teostame ADR-vedusid klassides 2, 3, 4, 5, 6, 8 ja 9 (välja arvatud lõhkeained ja radioaktiivsed ained). Meie ADR-sõidukid on varustatud nõuetekohaste tähistuste, tulekustutite ja absorbentidega ning juhid omavad kehtivaid ADR-tunnistusi. Tellimuse esitamisel palume esitada ainekaart (SDS) ja UN-number, et tagada õige sõiduki ja varustuse valik.

Iga saadetis on automaatselt kaetud CMR-kindlustusega kuni 8,33 SDR (umbes 10 EUR) kilogrammi kohta vastavalt CMR-konventsioonile. Suurema väärtusega kaupadele (elektroonika, masinad, ravimid) pakume täiendavat kaubakindlustust kuni 500 000 EUR ühe saadetise kohta – lisatasu on tavaliselt 0,15–0,3% kauba väärtusest. Lisakindlustuse vormistamiseks teatage kauba väärtus tellimuse esitamisel.

Kõik meie sõidukid on varustatud GPS-jälgimissüsteemiga, mis edastab asukohaandmeid iga 30 sekundi tagant. Pärast pealevõtmist saadame teile SMS-i või e-kirjaga jälgimislingi, mille kaudu näete sõiduki täpset asukohta kaardil ja prognoositavat saabumisaega. Lisaks saate automaatsed teavitused pealevõtmise, transiidi alguse ja kohaletoimetamise kohta.

Otseveo puhul sõidab üks sõiduk Raasikult otse sihtkohta ilma terminalide ja ümberlaadimisteta, mis lühendab transiidiaega 70–80% võrra võrreldes pakifirmadega. Saadetis ei seisa sorteerimiskeskustes ega liigu mööda ringi – Tallinnasse jõuab kaup 1–2 tunniga, Tartusse 3 tunniga, Riiga 6 tunniga. Lisaks väheneb kahjustuste ja kaotuse risk minimaalseni, kuna kaupa käsitletakse ainult kaks korda – pealelaadimisel ja mahalaadimisel.

Meie sõidukipark katab kõik vajadused: kaubikud kuni 1000 kg (3 m³) väiksematele saadetistele ja dokumentidele, keskmised veokid kuni 3500 kg (15 m³) 3–4 EUR-aluse jaoks ning tendiveokid kuni 24 t (90 m³) 33 EUR-aluse jaoks. Soovi korral pakume tagaluuktõstukiga sõidukeid (lisatasu 30–50 EUR), külmautosid temperatuuritundlikele kaupadele (+2 kuni +8 °C või –18 °C) ning klimaatiliselt kontrollitud sõidukeid ravimitele ja elektroonikale.

Jah, meie teenus toimib 24/7/365 – ka öösel, laupäeval, pühapäeval ja kõikidel riigipühadel sealhulgas jõulud ja jaanipäev. Öövedudele (kell 22.00–06.00) ja nädalavahetustele kehtib lisatasu 15–25%, riigipühadel 30–50%. Nädalavahetuse ja pühade tellimused soovitame esitada vähemalt 2 tundi ette, et tagada vaba sõiduki kiire väljasõit.

Pakume pühendatud otsevedu ühe sõidukiga ühele kliendile – teie kaup ei jaga kunagi sõidukit teiste saadetistega ega läbi sorteerimisterminale. Dispetšerteenus on kättesaadav 24/7 eesti, vene ja inglise keeles, vastame kõnedele keskmiselt alla 15 sekundi. Lisaks tagame fikseeritud hinnad ilma kütuselisanditeta, dokumenteeritud käitlemisahela (CoC) ja erikorraldusena tagasiside fotoga pealevõtmisel ja kohaletoimetamisel.

Jah, teenindame kogu Raasiku valda kaasa arvatud Aruküla ja Raasiku alevikud ning kõik 17 küla – Pikavere, Perila, Kulli, Härma, Igavere, Järsi, Kalesi, Kiviloo, Kurgla, Mallavere, Peningi, Pikavere, Rätla, Tõhelgi, Päärdu ja teised. Väiksemate ja kaugemate külade puhul ei rakendu lisatasu – hind sõltub ainult vahemaast sihtkohani ja saadetise mõõtmetest. Pealevõtt toimub täpselt teie aadressilt, olgu selleks kontor, ladu, tootmishoone või eramaja.