Unsere Direktlieferungen erfolgen wahlweise per Expressversand oder als Same-Day-Lieferung.
Hinweis
Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert. Alle grenzüberschreitenden Fahrten werden von verifizierten und zuverlässigen Transportpartnern durchgeführt, die über eine gültige EU-Lizenz sowie – falls erforderlich – eine ADR-Lizenz verfügen.
Bei temperaturgeführten Transporten stellen wir zudem einen Ausdruck des Temperaturverlaufs zur Verfügung, der während der gesamten Fahrt aufgezeichnet wurde.
Nein. Für einen Kurierdienst wie DAGO gibt es
keine Einschränkungen hinsichtlich einer Mindestgröße für Sendungen.
Nicht selten sind es wichtige Dokumente oder Datenträger wie
USB-Sticks, Festplatten und Laptops oder Koffer, persönliche Dokumente und Schlüssel,
die schnell von einem Ort an den anderen gelangen müssen.
Der Kurierdienst DAGO stellt pro Fahrzeug bis zu 10 Europalettenstellplätze zur Verfügung
(Planensprinter: 480 × 210 × 210 cm).
Bei größerem Bedarf können weitere Sprinter kostengünstig hinzugebucht oder alternativ
LKW-Transporte organisiert werden.
Ein LKW bietet Platz für bis zu 33 Europalettenstellplätze (1360 × 240 × 270 cm).
Das zulässige Gesamtgewicht im Kurierdienst liegt bei bis zu 1.200 kg.
Für ein Fahrzeug mit Hebebühne gilt eine Begrenzung von maximal 800 kg Gesamtladung,
wobei die Hubkraft pro Packstück 550 kg beträgt.
Überschreitet Ihre Sendung 1.200 kg, organisieren wir gerne
LKW-Transporte mit bis zu 24 Tonnen oder setzen
mehrere Kurierfahrzeuge gleichzeitig ein.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Ware abgeholt oder zugestellt wurde.
Bei Problemen erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung.
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine Sendungsverfolgung an.
Nach jeder Auftragsbestätigung senden wir Ihnen einen Sendungsverfolgungslink.
In bestimmten Regionen können Sie sogar das Fahrzeug in Echtzeit verfolgen.
Alternativ haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Sendungsverfolgung direkt im Kundenportal aufzurufen,
sobald Sie eingeloggt sind und den Auftrag öffnen.
Bei DAGO Express wird Wert auf Transparenz und Zuverlässigkeit gelegt. Deshalb werden sämtliche Transportdokumente dem Empfänger zur Unterschrift vorgelegt, bevor die Express-Sendung übergeben wird.
Der Zustell-Zeitpunkt bzw. die ausgemachte Uhrzeit für die Lieferung einer Express-Sendung kann nur in Ausnahmefällen und ausschließlich nach Rücksprache mit der Dispositionsabteilung von DAGO Express geändert werden.
Für die Zustellung einer Kurierlieferung ist nur ein Zustellversuch vorgesehen. Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, muss rechtzeitig ein anderer Zustellort vereinbart werden bzw. die Wartezeitkosten geklärt werden, bis der Empfänger vor Ort ist.
Nach jeder Express-Zustellung benachrichtigt DAGO seine Kunden. Die Frachtbriefe werden auf Anfrage elektronisch zugesendet.
Die Verpackungsrichtlinien erfordern eine vollständige Verpackung, bestehend aus einer
geeigneten Außenverpackung, einer zweckmäßigen Innenverpackung sowie einem sicheren Verschluss.
Weitere Informationen finden Sie in den AGB von DAGO Express, Anhang 2: Verpackungsleitlinien.
Die Zustellung einer Sendung über DAGO kann bei Bedarf auch erst am Folgetag erfolgen. Der Termin wird bei der Kurier-Beauftragung vom Kunden selbst festgelegt.
Beim Kurierdienst DAGO ist jede Express-Ware während des Transports bis zu 8,33 SZR/kg Rohgewicht (brutto) versichert. Dies entspricht etwa 10,- EUR/kg Rohgewicht. Auf Wunsch kann die Transportversicherung zusätzlich bis zu einem Warenwert von 50.000 EUR erweitert werden. Mehr Informationen finden sich auf der Seite zur Transportversicherung.
Express-Kurier-Sendungen können sowohl am Abend als auch am Wochenende verschickt werden. Die Auftragsannahme erfolgt jedoch erst nach einem kurzen Fahrzeug-Verfügbarkeitscheck. Eine solche Anfrage kann bei DAGO bequem per E-Mail an [email protected] gestellt werden.
Der DAGO Kurierdienst kennt keine „voraussichtlichen Zustellfenster“. Es wird alles darangesetzt, dass die Fahrer ihre Ziele zu den vereinbarten Zeiten erreichen. Das macht eine telefonische Avisierung in den meisten Fällen überflüssig. Auf Wunsch kann die Dispositions-Abteilung jedoch dafür sorgen, dass eine telefonische Avisierung eine Stunde vor der Ankunft erfolgt. Hierfür sollte bei der Beauftragung ein entsprechender Vermerk gemacht werden.
Geschäftskunden mit ausreichender Bonität haben die Möglichkeit, bei DAGO bequem
auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen (nach Absprache auch 30 Tage).
Für Privatkunden wird ausschließlich Vorkasse per Echtzeitüberweisung akzeptiert.
Darüber hinaus werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
Kredit- und Debitkarten:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay
Digitale Wallets:
PayPal, Google Pay, Apple Pay
Online-Zahlungssysteme:
Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, Blik, Przelewy24
Für Eillieferungen, die dringend von A nach B gelangen müssen, und andere „akute“ Transportaufträge ist die Beauftragung eines professionellen Kurierdienstes wie DAGO Express immer sinnvoll.
Bei DAGO Express wird Schnelligkeit großgeschrieben. Transport-Anfragen während der Geschäftszeiten werden in der Regel innerhalb von 15 Minuten bearbeitet. Die Aufträge können unkompliziert über einen Online-Preiskalkulator angefragt werden.
Um einen Eiltransport bzw. eine Expressfahrt anzufragen, sind folgende Angaben nötig: Adressen für Abholung und Lieferung, mögliche Abhol- und Zustellzeit sowie Art, Menge, Maße und Gewicht der Eilsendung.
DAGO ist eine internationale Express-Spedition, die sich auf Sonder- und Direktfahrten spezialisiert hat. Da die Qualitätsansprüche in diesem Geschäftsfeld besonders hoch sind, werden ausschließlich erfahrene Kuriere eingesetzt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Expressversand immer zuverlässig und schnellstmöglich vonstatten geht.
Je nachdem, welche Sendung transportiert werden muss, kommen unterschiedliche Kurierfahrzeuge zum Einsatz. Manchmal ist ein Hebebühnen-Transport nötig, der von DAGO Express zu günstigen Konditionen angeboten wird. Mit Hubwagen und Hebebühne / Ladebordwand werden selbst komplizierte Transportaufträge zuverlässig ausgeführt.
Beim Kurierdienst DAGO Express ist die Hilfe des Fahrers beim Be- und Entladen einer Express-Sendung möglich. Wiegt die Sendung pro Einheit mehr als 30 kg oder ist das Packstück zu sperrig, ist der Fahrer jedoch auf weitere Hilfe Ihrerseits angewiesen.
