Le terme « Track-and-Trace » désigne, dans le domaine de l’intralogistique et du transport, un système numérique permettant le suivi en temps réel des marchandises, colis ou unités de chargement, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur d’une entreprise. Il s’agit d’un outil essentiel pour assurer la traçabilité complète de la chaîne logistique. Grâce à ce système, il est possible de connaître à tout moment la position exacte d’un envoi et son état. Ces informations permettent d’optimiser les processus, de planifier les capacités et d’améliorer la transparence au sein de la chaîne d’approvisionnement. Le terme provient de l’anglais et se compose de « track » (suivre, tracer) et « trace » (retracer, identifier), soulignant la double fonction du système : le suivi en direct et la reconstitution du parcours logistique.
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