DEVENEZ PARTENAIRE GESTIONNAIRE DE FLOTTE DAGO EXPRESS

FAITES PASSER VOTRE FLOTTE AU NIVEAU SUPÉRIEUR

RÉSERVÉ AUX PROPRIÉTAIRES DE FLOTTE : notre CarrierHub gratuit vous aide à augmenter vos revenus et à gérer efficacement votre flotte. *Conducteurs indépendants, veuillez consulter la page des chauffeurs partenaires.

Je suis un professionnel et je dispose d’au moins un véhicule que j’utiliserai pour effectuer des missions de transport.

LIRE LES CONDITIONS REQUISES

Aplikacja DAGO Driver — dostępna w Google Play

DAGO Driver App available on the App Store

Avantages premium pour votre flotte

AUGMENTEZ LES BÉNÉFICES DE VOTRE FLOTTE
Comblez les temps morts avec des commandes supplémentaires qui s’intègrent parfaitement à votre planning.

GARDEZ LE CONTRÔLE TOTAL DES OPÉRATIONS DE VOTRE FLOTTE
Suivez chaque étape du début à la fin et gardez une visibilité complète sur chaque détail.

ANALYSE DES PERFORMANCES DE LA FLOTTE
Contrôle total des performances des conducteurs grâce à des rapports détaillés — identifiez sur qui vous pouvez compter.

GARDEZ VOTRE FLOTTE EN MOUVEMENT
Associez et interchangez les conducteurs avec les véhicules afin de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la productivité.

Technologie que nous offrons

CarrierHub

Trouvez, réservez et gérez vos missions de transport facilement et rapidement.

Disponible sur

CarrierHub verfügbar - Webbrowser verwenden

Navigateur web

DAGO Express Driver App

Conductor utilizando la aplicación DAGO Express Driver para navegación y seguimiento de entregas

Nous fournissons aux conducteurs et aux chefs d’entreprise des outils tels que notre application DAGO Express Driver et des systèmes de suivi des expéditions afin d’optimiser les processus chronophages.

Disponible sur

Conditions pour conduire avec DAGO Express

DAGO Express – fleet of trucks for express freight transport in Europe

Véhicule

Vélo, scooter, voiture, fourgonnette ou camion
Qu’il soit loué, en leasing ou acheté – avec votre véhicule, vous êtes prêt à partir ! Livraisons dans toute l’Europe ou dans une seule ville.

Application DAGO Driver disponible sur Google Play

Enregistrement d’entreprise

Après l’enregistrement de votre entreprise auprès de l’autorité compétente, vous recevrez un certificat d’enregistrement.

Polisa ubezpieczeniowa dla przewoźników w transporcie towarów

*Assurance de transporteur

L'assurance transporteur n'est pas requise pour les vélos, motos et voitures particulières, mais elle est obligatoire pour les véhicules de catégorie fourgonnette et supérieurs. Elle offre une protection financière en cas de dommage ou de perte des marchandises transportées. DAGO exige une assurance conforme à la convention CMR avec une couverture minimale de 8,33 DTS par kilogramme.

Attention! Ne confondez pas l’assurance du transporteur avec :

Assurance automobile
Assurance responsabilité civile professionnelle

Camión de DAGO Express siendo cargado con mercancías frente a un edificio de oficinas

Smartphone et application DAGO Express Driver

Tous vos chauffeurs doivent avoir l’application DAGO Express Driver installée sur un iPhone ou un smartphone Android. L’utilisation de l’application est obligatoire pendant l’exécution de la mission afin d’assurer le suivi et la documentation des trajets pour des raisons de sécurité.

Voici comment fonctionne la collaboration

Inscription

Veuillez remplir le formulaire d'inscription sur le site web et télécharger votre assurance responsabilité du transporteur ainsi que l'enregistrement de votre entreprise. La vérification des documents prend généralement 1 à 2 semaines. Ensuite, vous devez ajouter vos véhicules et vos conducteurs dans le système. Chaque conducteur doit disposer de sa propre adresse e-mail et recevra un lien de vérification après l'inscription. Le conducteur ne pourra être ajouté au système qu'après confirmation de son adresse e-mail et finalisation des étapes dans l'application DAGO Express Driver.

Trouver la première commande

Après l’activation, vous pouvez vous connecter à notre plateforme via un navigateur web et soumettre votre première offre de transport. Nous proposons des tarifs définis, mais vous pouvez également soumettre une offre plus élevée. En acceptant notre proposition, vous augmentez vos chances d’obtenir la mission. Veuillez noter que la soumission d’une offre n’entraîne pas automatiquement l’attribution de la mission.

Acceptation de la mission

Si nous sommes intéressés par votre offre, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail afin de confirmer brièvement l’acceptation. Pour les nouveaux partenaires, l’attribution a généralement lieu la veille ou le jour du transport. Les exceptions concernent les missions avec enlèvement tôt le lundi ou le week-end – celles-ci sont attribuées dès le vendredi. Les partenaires disposant d’un bon score de qualité peuvent recevoir des missions jusqu’à 7 jours à l’avance. Important : Tous les chauffeurs doivent avoir installé l’application DAGO Express Driver sur un iPhone ou un smartphone Android. L’utilisation de l’application est obligatoire pendant l’exécution de la mission. Après l’attribution, la mission est visible dans l’application (les chauffeurs ne voient pas les tarifs convenus).

Exécution de la mission et paiement

Le chauffeur assigné trouve la mission acceptée dans l’application DAGO Express Driver. Il doit se connecter et cliquer sur « Démarrer la mission », se rendre directement à l’adresse de livraison sans détour et mettre à jour chaque étape. Après la mission, veuillez envoyer une facture à DAGO Express GmbH. Il est strictement interdit de communiquer le prix du transport au client ou de montrer des documents contenant tous les détails de la mission. Toute infraction peut entraîner le non-paiement et le blocage définitif de l’accès.

Plus d’avantages de notre coopération

Plus d’avantages de notre coopération

Si nécessaire, nous guidons le chauffeur et résolvons les problèmes liés au chargement et au déchargement.

Service d'assistance aux transporteurs

Le service d’assistance aux transporteurs vous accompagne lors de l’enregistrement et répond à toute vos questions. Nous sommes ravis de recevoir vos retours et suggestions pour améliorer notre plateforme :

[email protected]

Paiement ponctuel

Nous réglons les factures régulièrement et sans retard.

Traitement respectueux

Le respect fait partie de l’ADN de notre entreprise et nous soutenons toujours nos partenaires avec engagement.

Réductions sur les pièces automobiles et les assurances

Bientôt exclusivement pour nos partenaires.

Ce que nos partenaires disent de nous

H2 Logistics

Nous collaborons avec DAGO Express depuis 3 ans et constatons un grand professionnalisme, une culture de travail élevée et des paiements toujours ponctuels. Excellente communication avec le service de planification et la comptabilité. Nous recommandons cette entreprise en toute confiance.

Dask

Excellent contact 24h/24 et 7j/7 ainsi que des offres de fret attractives. Les paiements sont toujours effectués dans les délais. Nous considérons DAGO Express comme une entreprise digne de confiance et aimerions voir davantage d’entreprises de ce type sur le marché.

FAQ – questions fréquentes

Lecture indispensable pour les partenaires de transport et les coursiers de DAGO Express

La liste des questions fréquemment posées vise à vous familiariser avec les processus de base de DAGO Express afin de vous permettre d’exécuter vos missions de transport sans difficulté dès le départ et de gérer correctement la facturation. Nous vous invitons à lire attentivement les questions et réponses ci-dessous.

Inscription & informations générales

Quelles sont les conditions requises pour s'inscrire en tant que partenaire transport ?

Pour vous enregistrer en tant que gestionnaire de flotte chez DAGO Express, vous avez besoin de :

- Votre propre véhicule (vélo, scooter, voiture, fourgonnette ou camion – loué, en leasing ou acheté)

- Une immatriculation d’entreprise avec une licence commerciale valide

- Une assurance transporteur (obligatoire pour les voitures et véhicules plus grands, non requise pour les vélos/motos)

- Tous vos conducteurs doivent utiliser un smartphone avec l’application DAGO Express Driver sur iOS ou Android lors des trajets.

Dois-je postuler si je veux collaborer avec DAGO Express ?

Non, l’inscription sur le site web de DAGO Express est entièrement suffisante et gratuite. Après l’enregistrement, il suffit de télécharger les documents demandés et d’attendre environ 1 à 2 semaines pour que l’accès à notre plateforme soit activé.

Est-ce que DAGO Express convient si je cherche un emploi salarié comme chauffeur ?

Non, malheureusement non. DAGO Express n’offre pas de contrat de travail permanent mais uniquement des missions ponctuelles. Nous confions les commandes uniquement à des sous-traitants indépendants. Pour collaborer avec nous, posséder votre propre entreprise et votre propre véhicule est une condition de base.

L’utilisation de la bourse de fret DAGO Express est-elle gratuite ?

Oui, l’inscription et l’utilisation de notre portail sont totalement gratuites.

À quelle fréquence vais-je recevoir des missions de transport ?

Au lieu d’une charge de travail continue, nous proposons des transports ponctuels que vous pouvez consulter chaque jour en ligne. Si vous êtes intéressé, soumettez votre offre de prix. En cas d’acceptation, nous vous contacterons et vous attribuerons la mission.

Un contrat de travail fixe est-il conclu entre DAGO Express et le partenaire de livraison ?

Non, chaque contrat de transport est considéré comme une mission individuelle ; aucun contrat permanent n’est établi entre DAGO Express et le partenaire.

Où les missions sont-elles exécutées ?

Les missions varient : locales, nationales ou internationales.

Que transporte-t-on le plus souvent ?

Documents, colis, matériaux de construction, marchandises pour salons, palettes Europe, etc.

Puis-je devenir partenaire transport uniquement comme chauffeur sans véhicule personnel ?

Non, posséder son propre véhicule est une condition obligatoire. Seuls les partenaires possédant au moins un véhicule peuvent être pris en compte.

Une voiture ou un vélo suffisent-ils pour devenir partenaire transport ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez vous enregistrer comme partenaire transport même avec une voiture ou un vélo. Les petites expéditions, comme des colis ou des lettres, peuvent être transportées sans problème.

Combien de temps prend la vérification de mes documents ?

En règle générale, la vérification se fait dans un délai de 1 à 2 semaines après le téléchargement.

Dois-je être présent personnellement pour être activé comme partenaire transport ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Après votre enregistrement et le téléchargement de vos documents, nous les vérifions et vous activons comme partenaire. Dès ce moment, vous pouvez soumettre des offres et accepter des missions sur notre site.

Soumission d'une offre et première mission de transport

Comment obtenir une mission de coursier ?

1. Connectez-vous avec votre compte.
2. Soumettez votre meilleure offre dans la rubrique « Trouver des missions ».
3. En cas d’acceptation, nous vous contacterons par téléphone et attribuerons la mission.

À combien doit s’élever mon offre pour obtenir une mission ?

Notre système calcule automatiquement une proposition de prix en fonction du code postal, du type d’expédition et du véhicule requis. Pour maximiser vos chances, vous pouvez accepter notre proposition ou proposer un prix inférieur. N’oubliez pas : la qualité compte aussi – par exemple votre ponctualité et le nombre de missions déjà réalisées ou annulées.

Quand a lieu l’attribution des missions ?

Si nous sommes intéressés par votre offre, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour confirmer. Pour les nouveaux partenaires, l’attribution se fait généralement la veille ou le jour même du transport. Exception : les enlèvements tôt le lundi ou le week-end sont attribués dès le vendredi. Les partenaires ayant un score de qualité élevé peuvent recevoir des missions jusqu’à 7 jours à l’avance.

Comment trouver des missions disponibles ?

Une fois inscrit et activé, vous pouvez vous connecter à notre portail. Dans la rubrique « Trouver des missions », vous trouverez toutes les missions disponibles et pourrez soumettre vos offres. Si une mission vous est attribuée, notre équipe vous contactera.

Est-ce que je reçois automatiquement la mission après avoir soumis une offre ?

Non, soumettre une offre ne signifie pas automatiquement qu’elle sera acceptée. Si votre proposition nous intéresse, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail. Pour les nouveaux partenaires, les missions sont attribuées la veille ou le jour même. Les enlèvements du lundi matin ou du week-end sont généralement attribués dès le vendredi. Les partenaires avec un excellent score qualité peuvent recevoir des missions jusqu’à 7 jours à l’avance.

Comment et quand serai-je informé de l’attribution d’une mission ?

Notre équipe spécialisée s’occupe de l’attribution. Dès qu’une mission vous est accordée, nous vous informons par téléphone ou par e-mail. Vous recevez ensuite une confirmation écrite contenant tous les détails. Vous pouvez aussi consulter vos missions à tout moment en ligne.

Comment puis-je modifier mon offre ?

Si vous souhaitez soumettre une nouvelle offre pour la même mission à un prix différent, vous devez d’abord annuler l’ancienne offre, puis en soumettre une nouvelle.

Puis-je réaliser plusieurs missions avec un seul trajet de mon véhicule ?

Non, pour nos missions vous ne pouvez transporter que les marchandises indiquées dans l’ordre correspondant. Chaque mission est attribuée à un véhicule précis.

Soumission d'une offre et première mission de transport

Pourquoi une assurance transporteur ?

Elle couvre les dommages aux marchandises pendant le transport et protège le propriétaire contre les pertes financières dues à des dommages, pertes ou vols. Elle est particulièrement utile pour le transport de biens de grande valeur ou à risque.

Où puis-je obtenir une assurance transporteur ?

Vous pouvez vous adresser à des compagnies comme AXA, Allianz ou Ergo Hestia, ou chercher dans votre pays un prestataire adapté – par exemple avec Google : « assurance responsabilité transporteur [pays] contact ».

L’assurance transporteur est-elle la même que l’assurance responsabilité fret ? Quelle est la différence avec l’assurance auto ou l’assurance responsabilité civile professionnelle ?

Oui, l'assurance de responsabilité du transporteur et l'assurance "Carrier" sont le même produit. Cette assurance couvre les marchandises pendant tout le transport. Une couverture recommandée est de 50 000 €, ce qui permet de transporter des marchandises courantes.

En revanche, l'assurance responsabilité civile automobile ne couvre que les dommages causés aux véhicules (les vôtres ou ceux des autres) et non les marchandises transportées.

L'assurance responsabilité civile professionnelle, quant à elle, couvre les risques liés aux activités des entreprises. Elle protège contre les dommages causés par les employés d'une entreprise à des tiers ou à leurs biens dans le cadre professionnel. Cela inclut, par exemple, les dommages corporels, matériels ou encore les pertes financières résultant directement de ces dommages corporels ou matériels.

Pourquoi ai-je besoin d’un enregistrement d’entreprise ?

Parce qu’il est obligatoire pour exercer légalement une activité indépendante reconnue.

Où puis-je enregistrer mon entreprise ?

Il faut prendre rendez-vous auprès du service compétent (mairie ou préfecture selon le pays). Après avoir fourni les informations nécessaires, vous recevrez un certificat d’immatriculation, qui vous permet de travailler avec nous.

Exécution correcte de la mission de transport

Que faire s’il n’y a pas de documents (ex. bon de livraison) au point de chargement ?

Il est conseillé d’avoir toujours avec soi un formulaire CMR vierge. Le destinataire pourra alors le remplir et le signer sur place. Vous pouvez commander ces formulaires en ligne.
Si aucun document n’est disponible, vous devez remplir vous-même un CMR et le faire signer par le destinataire. Ce justificatif est obligatoire pour valider votre facture.

Que faire si je risque d’arriver en retard ?

Contactez-nous immédiatement. Notre équipe préviendra le lieu de chargement/déchargement et coordonnera la suite.

Que se passe-t-il en cas de dommage de transport ?

En cas de dommage à un envoi pendant le transport, nous attendons que vous nous en informiez immédiatement. Documentez le dommage à l'aide d'une photo et envoyez-la à l'adresse suivante : [email protected]. Un contact téléphonique serait également souhaitable dans ce cas.

Facturation et paiement

Quelles sont les exigences pour la facturation?

Afin d'assurer un traitement fluide et rapide de votre facture, veuillez respecter les informations suivantes :

Adresse de facturation :
DAGO Express GmbH
Karl-Marx-Straße 193
15230 Frankfurt Oder

Notre numéro de TVA est : DE342078274

Veuillez envoyer vos factures au format PDF à l'adresse suivante :
[email protected]

Informations importantes :

Délai de paiement : Le nombre de jours est calculé à partir de la date de réception d'une facture correctement établie, accompagnée de la documentation complète du transport mise à disposition par le prestataire, y compris le connaissement (CMR), le bon de livraison et tous les autres documents requis par le donneur d'ordre. (Veuillez noter que l'adresse e-mail mentionnée est exclusivement configurée pour le traitement des factures électroniques).
Toute autre communication (questions, rappels, etc.) doit être envoyée à l'adresse suivante :
[email protected]
Règle importante :
1 facture avec pièces jointes = 1 PDF = 1 e-mail.
Seules les factures au format PDF sont acceptées. Les autres formats (Excel, Word, JPG) ne seront pas traités.
Assurez-vous que le numéro de commande de transport figure sur votre facture. Cela nous permettra d'attribuer correctement votre livraison/prestation et de traiter votre facture rapidement.

Ma société n'est pas enregistrée en Allemagne. Que dois-je prendre en compte pour la facturation?

Si le siège social du partenaire de transport n'est pas situé en Allemagne, le mécanisme de reverse charge s'applique. Dans ce cas, la charge fiscale est transférée au bénéficiaire de la prestation.

Ici, DAGO Express GmbH est le bénéficiaire de la prestation, car nos partenaires de transport fournissent un service à DAGO Express, à savoir le transport des marchandises.

Par conséquent, lors de la facturation, il est important que le partenaire de transport facture uniquement le montant net pour la commande de transport, sans indiquer de TVA.

L'indication de la TVA est-elle nécessaire sur ma facture si je suis un auto-entrepreneur?

Les auto-entrepreneurs ne sont pas tenus, ni autorisés, à indiquer une TVA distincte conformément à l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG). Seul le montant net apparaît sur la facture.

Qu'entend-on par bon de livraison ou preuve de livraison?

La preuve de livraison, également appelée CMR, atteste qu'une livraison a été effectuée à un moment précis à un destinataire désigné par son nom. Ce type de document est souvent utilisé dans la logistique et la gestion du fret.

Il sert à documenter, dans un premier temps, le statut de la livraison, puis la confirmation de la livraison correcte. Sans cette documentation, il est impossible pour le destinataire de déterminer si le dommage à la marchandise s'est produit lors de l'enlèvement ou pendant le transport.

La preuve de livraison est souvent abrégée en POD, ce qui signifie "Proof of Delivery".

Une facturation est-elle possible sans preuve de livraison?

Non, pour facturer une commande, nous avons besoin de la preuve de livraison correspondante.

Autres sujets

Est-il possible de modifier moi-même les données des véhicules que j'ai enregistrées?

Oui, vous pouvez facilement modifier ou mettre à jour les données de vos véhicules dans votre profil, sous la section "PARC DE VÉHICULES".

Contactez-nous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support aux transporteurs vous fournira plus d'informations et répondra à vos questions.

Notre e-mail

[email protected]

Options de langue

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