Een planner is verantwoordelijk voor de planning, aansturing en coördinatie van processen en middelen binnen een bedrijf. Het doel is om processen efficiënt te organiseren en uitval of stilstand te voorkomen.
Een planner is de organisatorische schakel tussen planning en operationele uitvoering. Hij coördineert processen, plant middelen in en reageert flexibel op onvoorziene gebeurtenissen. Vooral in de transport- en logistieke sector speelt hij een centrale rol, bijvoorbeeld bij het plannen van routes of het inzetten van chauffeurs en voertuigen.
Planningmedewerkers stellen tijdschema's op, controleren de beschikbaarheid en stemmen nauw af met andere afdelingen. Ze werken met moderne softwareoplossingen om toeleveringsketens te bewaken en op tijd te organiseren. Ook in de productie is hun inzet gewild, bijvoorbeeld wanneer machinebezetting, materiaalstromen of personeelsverdeling moeten worden aangestuurd.
Typische termen die in dit verband voorkomen, zijn routeplanning, wagenparkbeheer, inzetplanning, capaciteitsplanning en resourcebeheer. Andere belangrijke trefwoorden zijn leveringsdata, routeoptimalisatie, planning, opdrachtverstrekking en communicatie.
Een planner moet niet alleen analytisch kunnen denken, maar ook snel beslissingen kunnen nemen. Vooral in stressvolle situaties is organisatietalent vereist. Want als een vrachtwagen vertraging heeft of er materiaal ontbreekt, moet er snel een oplossing komen.
Planningmedewerkers staan in nauw contact met klanten, leveranciers en interne teams. Het is hun taak om een soepel verloop te garanderen. Daarbij is het belangrijk om economisch te denken en rekening te houden met wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld op het gebied van rij- en rusttijden.
In veel bedrijven fungeert de planningmedewerker ook als schakel met de verkoopafdeling. Hij zorgt ervoor dat klantorders realistisch worden gepland en op tijd worden uitgevoerd. Tegelijkertijd moet hij de voorraden in de gaten houden en onnodige kosten vermijden.
Moderne dispatchers maken gebruik van digitale tools zoals ERP-systemen, telematicaoplossingen of transportbeheersystemen. Deze helpen bij de planning en geven een overzicht van alle relevante gegevens. Toch blijft de menselijke factor cruciaal: ervaring, communicatie en overzicht zijn door niets te vervangen.
In dit woordenboek vindt u gerelateerde termen zoals Planning, Ophaaltijdsloten, Transittijd en Expediteur.
