DAGO Express is ISO 9001:2015 gecertificeerd – meetbare kwaliteit gegarandeerd

DAGO Express is officieel gecertificeerd volgens PN-EN ISO 9001:2015 – de wereldwijd erkende standaard voor effectieve kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Deze certificering toont het vermogen van ons bedrijf om diensten continu op hoog niveau te plannen, uit te voeren en te verbeteren. Het documenteert dat onze processen gestructureerd, transparant, reproduceerbaar en klantgericht zijn.

Het certificaat is niet slechts een symbool – het is een dagelijks kader voor actie en kwaliteitsbelofte. Voor klanten betekent dit: elke opdracht volgt een gedocumenteerd proces dat maximale veiligheid, stiptheid en traceerbaarheid waarborgt.

„Uw vertrouwen – onze verantwoordelijkheid…“

Waarom is de ISO 9001:2015-certificering relevant voor klanten?

De norm ISO 9001:2015 zorgt ervoor dat alle bedrijfsprocessen – van de offertefase tot de after-sales – gestructureerd, kwaliteitsgewaarborgd en gecontroleerd verlopen. Voor klanten resulteert dit in duidelijke voordelen: elke zending wordt volgens gedocumenteerde standaarden afgehandeld, fouten worden vroegtijdig opgespoord en risico’s systematisch geminimaliseerd.

Volgens een analyse van TÜV Süd (2022) neemt de klanttevredenheid in gecertificeerde bedrijven aanzienlijk toe omdat processen transparanter en meetbaarder kunnen worden gemaakt.

Welke concrete voordelen biedt ISO 9001:2015 voor opdrachtgevers?

✅ Veiligheid en betrouwbaarheid – Elke opdracht wordt uitgevoerd volgens gestandaardiseerde procedures, waardoor het risico op fouten wordt geminimaliseerd.

✅ Continue verbetering – Regelmatige audits en procesupdates zorgen voor voortdurende ontwikkeling en kwaliteitsverbetering.

✅ Transparantie – Alle processen worden gedocumenteerd en gecontroleerd, wat volledige traceerbaarheid garandeert.

✅ Klantgerichtheid – PN-EN ISO 9001:2015 legt speciale nadruk op de behoeften en tevredenheid van klanten, die de basis vormen van ons werk.

Dankzij de implementatie van de norm PN-EN ISO 9001:2015 profiteert u van diensten die:

• voldoen aan internationale kwaliteitsnormen,
• worden ondersteund door een professioneel risicobeheersysteem,
• worden uitgevoerd met bijzondere aandacht voor stiptheid en transportveiligheid.

Hoe verloopt het certificeringsproces volgens ISO 9001:2015?

1. Systeemanalyse:
   Inventarisatie van alle bedrijfsprocessen en vergelijking met de eisen van de ISO 9001:2015-norm.


2. Implementatie van QMS:
   Definitie, standaardisatie en documentatie van alle relevante procedures – bijv. offertes, transportafhandeling, klachten.


3. Medewerkerstraining:
   Praktische introductie in nieuwe processen en verantwoordelijkheden. Gebaseerd op DIN ISO 10018 voor kwaliteitsbewustzijn.


4. Interne audit:
   Zelfstandige controle van de ingevoerde maatregelen door het bedrijf zelf – als voorbereiding op de externe audit.


5. Certificeringsaudit:
   Een onafhankelijke, geaccrediteerde auditor – bij DAGO Express de PCC-CERT GROUP Sp. z o.o. – controleert de conformiteit van alle processen.


6. Uitgifte van het certificaat:
   Bij succesvolle beoordeling wordt het ISO 9001:2015-certificaat toegekend met een geldigheid van drie jaar.


7. Jaarlijkse toezicht:
   Auditors controleren regelmatig of alle kwaliteitsnormen worden nageleefd en of het QMS effectief blijft.

Wie certificeert DAGO Express volgens ISO 9001:2015?

Het ISO-certificaat van DAGO Express is afgegeven door PCC-CERT GROUP Sp. z o.o. – een geaccrediteerde certificeringsinstantie die sinds 2001 actief is en aantoonbare expertise heeft in managementsystemen.

Het bedrijf bedient ook internationale industriële en logistieke bedrijven, waaronder:

• Bosch
• Linde
• Spedition Raben
• Poolse Spoorwegen
• Rijksnooddiensten

Certificering vindt plaats volgens de richtlijnen van de International Organization for Standardization (ISO) en voldoet aan Europese en internationale accreditatiecriteria.