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L'échange de palettes désigne l'échange de supports de charge interchangeables – généralement des palettes Europe – entre l'expéditeur et le destinataire. L'objectif est de maintenir un stock de palettes équilibré sans frais supplémentaires.
L'échange de palettes implique la restitution du nombre de palettes livrées. Cela a lieu immédiatement après la livraison ou ultérieurement. L'échange garantit qu'aucune des parties ne perd ou n'accumule définitivement de palettes.
En règle générale, seules les palettes Europe non endommagées et conformes aux directives EPAL sont échangeables. Les palettes dont les planches sont endommagées ou dont les surfaces sont très sales ne sont pas acceptées. En pratique, on distingue souvent « l'échange 1:1 » (immédiatement après le déchargement) et « l'échange différé ».
Un échange de palettes fonctionnel est essentiel, notamment dans la logistique de transport de marchandises. Sans lui, des coûts élevés de remplacement de palettes ou des retards dans la circulation des marchandises peuvent survenir. C'est pourquoi les entreprises tiennent souvent des comptes de palettes pour suivre les réservations et les obligations d'échange en cours.
Un autre aspect important est la responsabilité. Selon le contrat ou les conditions générales, l'obligation d'échange incombe à l'expéditeur, au destinataire ou au transitaire. Des accords clairs permettent d'éviter les malentendus et les réclamations. Des prestataires de services tels que des prestataires logistiques de palettes ou des plateformes d'échange peuvent également être impliqués.