

Pirmdienas rīts, 7:15:Vadītājs ziņo, ka ir slims, furgons stāv servisā ar defektu – bet solītajai piegādei līdz pusdienlaikam jābūt pie klienta. Tieši mazos un vidējos uzņēmumos viena persona vai viens transportlīdzeklis var kļūt par pudelēs kaklu visam piegādes procesam.
Transporta izpildītāja piesaiste tieši šeit sniedz risinājumu. Tā vietā, lai pastāvīgi uzturētu transportlīdzekļus, vadītājus un rezerves kapacitāti, uzņēmums pilnībā vai daļēji iegūst nepieciešamo transporta pakalpojumu no specializēta loģistikas partnera. Galvenais vairs nav tas, kam pieder transportlīdzeklis, bet gan vai prece uzticami, caurskatāmi un saskaņotajā laikā sasniedz galamērķi.
Īss skaidrojums:Transporta ārpakalpojumi nozīmē operatīvo transportu pilnībā vai daļēji nodot ārējam pakalpojumu sniedzējam. Mazajiem un vidējiem uzņēmumiem tas ir īpaši interesanti, ja pieprasījums svārstās, personāls vai transportlīdzekļi nav pieejami, rodas sezonālas virsotnes vai nepieciešami piegādes ārpus parastā darba laika. Vai ārējais risinājums ir izdevīgāks, parāda pilnīgu iekšējo izmaksu salīdzinājums – ne tikai viena brauciena cena.
Transporta ārpakalpojumu gadījumā ārējais loģistikas partneris pārņem definētu braucienu operatīvo īstenošanu un organizēšanu. Tas var būt viens steidzams sūtījums, regulārs dienas brauciens, pendelēšanas satiksme starp divām vietām vai pilnīga atsevišķu transporta jomu apstrāde.
Apjomu var noteikt atbilstoši uzņēmumam. Iespējamas, piemēram, šādas iespējas:
Svarīgi ir atšķirt: pārvadājumu ārpakalpojumu izmantošana nav tas pats, kas tikai autoparka pārvaldības nodošana ārpakalpojumam. Autoparka pārvaldības ārpakalpojuma gadījumā transportlīdzekļi var palikt uzņēmumā, kamēr pakalpojumu sniedzējs, piemēram, organizē apkopi, bojājumu pārvaldību vai norēķinus. Savukārt šeit aprakstītajā modelī tiek sniegts pati transporta pakalpojums ārēji.
Arī līgumu loģistika ir plašāki jēdzieni. Tie var ietvert papildus uzdevumus, piemēram, uzglabāšanu, komplektāciju vai ilgtermiņa integrētus loģistikas procesus. Savukārt uzņēmums var pārvadājumu pakalpojumus iegūt pakāpeniski un bez pilnīgas ārpakalpojuma izmantošanas.
Mazi un vidēji uzņēmumi bieži strādā ar šauru komandu un nelielu transportlīdzekļu skaitu. Tas ir efektīvi, kamēr viss norit pēc plāna. Tajā pašā laikā bieži trūkst redundances, lai viegli tiktu galā ar negaidītām neveiksmēm.
Ja vienam vadītājam ir ieplānota svarīga tūre, pat viens slimības diena var pārtraukt piegādes ķēdi. Ja autoparkā ir divi vai trīs kravas automobiļi, tehniska kļūme būtiski ietekmē uzņēmumu, vairāk nekā lielā loģistikas uzņēmumā. Ja pievienojas sezonālas pasūtījumu virsotnes, jauni klienti vai piegādes apgabali, esošās kapacitātes bieži vairs nepietiek.
Ārējs transporta partneris padara šo stingro sistēmu elastīgāku modeli. Uzņēmumi var izmantot papildu vadītājus, dažāda veida transportlīdzekļus un ģeogrāfiski izklīdušas kapacitātes, neizveidojot un nepastāvīgi finansējot visu paši.
Mazās komandās ikdienas piegāde bieži ir atkarīga no atsevišķiem darbiniekiem. Ja vadītājs nevar strādāt, sākas iekšējā aizvietotāja meklēšana. Tad iespējams, ka maršrutu veic montieris, pārdevējs vai noliktavas darbinieks – un citur uzņēmumā viņa klātbūtne trūkst.
Ar ārēju partneri transporta pakalpojumu nodrošina ne tikai viena persona, bet gan lielāks vadītāju un transportlīdzekļu tīkls. Operatīvā aizvietošanas plānošana ir pakalpojumu sniedzēja pienākums. Uzņēmums paziņo par savu vajadzību un kontrolē rezultātu, taču tam pašam nav jānorīko personāls īsā laikā.
Pašam transportlīdzeklim nevar radīt tikai remonta izmaksas. Kamēr tas ir darbnīcā, trūkst arī plānotās transporta kapacitātes. Bez rezerves transportlīdzekļa termiņi var tikt nokavēti, un klientu attiecības var ciest.
Loģistikas partneris šajā gadījumā var noorganizēt piemērotu aizvietojošu transportlīdzekli. DAGO Express izmanto tam Eiropas mēroga tīklu ar vairāk nekā 50 000 transportlīdzekļiem. Tādējādi tehniska problēma paša autoparkā nevienmēr nozīmē piegādes aizkavēšanos.
Pašu transportlīdzekļi rada izmaksas pat tad, ja tie nebrauc. Līzings vai finansējums, apdrošināšana, nodokļi, vērtības samazināšanās un stāvvieta turpinās neatkarīgi no noslodzes. Tam klāt nāk darba spēka izmaksas, apkopes un administrācijas izdevumi.
Savukārt ārpakalpojumu gadījumā tiek apmaksāts tieši saskaņotais pakalpojums. Tas var samazināt fiksēto izmaksu daļu un saistīt izmaksas vairāk ar reālo pieprasījumu. Tas ir īpaši interesanti gadījumos ar neregulārām maršrutēm, mainīgiem apjomiem vai transportlīdzekļiem, kas tiktu uzturēti tikai retākām pīķa situācijām.
Tomēr nav universālas ietaupījumu garantijas. Pie ilgstoši ļoti augstas un līdzīgas noslodzes, pašam autoparkam var būt ekonomiski izdevīgi. Tāpēc vienmēr jāveic pilnīga izmaksu salīdzināšana.
Ziemassvētku pārdošana, produkta izlaišana, izstāde, īslaicīgs liels pasūtījums vai negaidīti liela pieprasījuma gadījums: Īpašais autoparks ir pielāgots noteiktam normālajam apjomam. Retu maksimumu gadījumā papildu transportlīdzekļu iegāde un vadītāju nolīgšana parasti nav ne ātra, ne izdevīga.
Ārēji rezervētās papildu jaudas iespējams laika ziņā ierobežot. Pēc pieauguma neveidojas pastāvīgas pārpalikumu kapacitātes. Uzņēmums var pieņemt vairāk pasūtījumu, neietekmējot savu izmaksu struktūru ilgtermiņā.
Daudzi klienti un ražošanas procesi nebalstās uz klasiskajiem biroja darba laikiem. Rezerves daļa nepieciešama sestdienā, izstādes preces jāsaņem svētdien vai piegāde jāveic no rīta pirms darba sākuma.
Pašrisinājumam būtu nepieciešami dežūras, piemaksas, aizvietošanas noteikumi un papildu transportlīdzekļi. Ar specializētu kurjerpasta pakalpojumu nedēļas nogalēs un svētku dienās var mērķtiecīgi segt šos laikus ārpus parastā darba grafika. DAGO Express pēc vienošanās organizē saņemšanu un piegādi arī ārpus regulārā darba laika.
Ražošanas pārtraukuma gadījumā nav svarīgākā lētākā standarta tarifa, bet gan laiks līdz trūkstošās detaļas saņemšanai. Tas pats attiecas uz aizmirstiem izstādes eksponātiem, steidzami nepieciešamiem rīkiem vai sūtījumiem, kas jāsasniedz ar savienošanas lidojumu.
Eksprespasts kā tiešais brauciens izvairās no pārlādēm un nevajadzīgām pieturvietām. DAGO Express piedāvā daudziem eksprespiegādes pieprasījumiem izņemšanu 60 līdz 120 minūšu laikā – atkarībā no izņemšanas vietas, transportlīdzekļa vajadzības un konkrētas pieejamības.
MVU gandrīz nekad nevar pašiem uzturēt visas iespējamās transportlīdzekļu klases. Ikdienā pietiek ar furgonu, savukārt atsevišķam uzdevumam var būt nepieciešams kravas automašīna, pacēlāja platforma vai transportlīdzeklis ar īpašu aprīkojumu.
Ar ārpakalpojumu palīdzību transportlīdzekļa izvēle tiek noteikta pēc pasūtījuma. Uzņēmums izmanto nepieciešamo transportlīdzekļa veidu, neuzņemoties tā iegādes un pastāvīgās uzturēšanas izmaksas. DAGO Express nodrošina transportu no furgona līdz kravas automašīnai un piedāvā arī speciālus risinājumus definētiem prasībām.
Pašam autoparkam jāplāno, jāuztur, jāapdrošina un jādokumentē. Vadītājiem nepieciešami darbības plāni, aizvietotāji un kontaktpersonas. Mazajos uzņēmumos šie darbi bieži nonāk papildus uzņēmuma vadībā, iepirkumos vai administrācijā.
Ārējais partneris apvieno piedāvājumu, transportlīdzekļu sadali, vadītāju koordinēšanu, statusa komunikāciju un eskalāciju. Pie DAGO Express individuālus pieprasījumus var iesniegt personīgi. Regulāri sūtītāji var rezervēt, pārvaldīt un analizēt transportus caur Shipper Hub. Lielākiem apjomiem iespējama arī API pieslēgšanās interneta veikalam, ERP, WMS vai pašu programmatūrai.
Outsourcing nenozīmē automātisku kontroles zudumu. Izsekošana, Live-ETA, proaktīvi statusa paziņojumi, piegādes apliecinājumi un definētas eskalācijas ceļi padara sniegto pakalpojumu pārskatāmu. Kontrole nerodas tikai caur transporta rīku īpašumtiesībām, bet gan caur datiem un skaidriem procesiem.
DAGO Express uzrauga transportu un informē par saņemšanu un piegādi. Uz biznesa pusi uzņēmums arī uzrāda 99,5 procentu precizitātes rādītāju.
Transportlīdzekļu uzturēšana ir konkurences priekšrocība tikai tad, ja transporta pakalpojums pats par sevi ir pamatkompetence. Daudziem ražotājiem, tirgotājiem, amatnieku un pakalpojumu uzņēmumiem ražošana, tirdzniecība, montāža vai klientu apkalpošana ir stratēģiski svarīgāka.
Kas organizē operatīvos pārvadājumus ārēji, var koncentrēt kapitālu un vadības laiku vairāk uz šiem uzdevumiem. Tajā pašā laikā ir iespējams testēt jaunus klientus vai reģionus, pirms tiek izveidota sava infrastruktūra.
Transporta pakalpojumu sniedzēja piedāvājumu bieži salīdzina ar degvielas, braukšanas laika un sava transportlīdzekļa līzinga maksu. Šis salīdzinājums ir pārāk šaurs. Izšķiroši ir kopējās izmaksas katram produktīvam reisam.
Praktiski piemērojama aprēķinu loģika ir šāda:
Iekšējās izmaksas uz vienu produktīvu maršrutu = visas gada transporta parka, personāla un administrācijas izmaksas ÷ faktiski veiktie produktīvie maršruti
Papildus tam jāņem vērā sagaidāmās bojājumu izmaksas. Lai to aprēķinātu, bojājuma varbūtība tiek reizināta ar iespējamo ekonomisko zaudējumu. Īpaši steidzamam rezerves daļām šī summa var būtiski pārsniegt pašu transporta cenu.
Pakalpojumu sniedzējam atkarībā no modeļa veidojas cenas par uzdevumu, kilometru, maršrutu vai laika periodu. Papildus var tikt piemēroti piemaksas par nedēļas nogalēm, gaidīšanas laiku, pēkšņām rezervācijām vai speciālajām transporta vienībām. Tāpat pastāv zināmi iekšējie izdevumi vadībai, kontrolei un piegādātāju pārvaldībai.
Tāpēc nopietna salīdzināšana ņem vērā abpusēji to pašu pakalpojumu apjomu, tos pašus laika periodus un tās pašas kvalitātes prasības. Īpaši svarīgi ir caurspīdīgi noteikumi piemaksām, atcelšanām, gaidīšanas laikam un rezervētajām kapacitātēm.
| Modelis | Kā tas darbojas | Piemērots |
|---|---|---|
| Pilns ārpakalpojums | Visi definētie operatīvie pārvadājumi tiek veikti ārēji. | Uzņēmumiem, kuriem nav stratēģiskas nepieciešamības pēc sava autoparka vai kuriem ir ģeogrāfiski plašs un svārstīgs pieprasījums. |
| Daļējs ārpakalpojums | Tiek piešķirtas konkrētas reģionu teritorijas, maršruti, transportlīdzekļu klases vai laiki. | Uzņēmumi, kuri paši veic stabilas pamatbraucienus, bet vēlas ārpakalpojumā nodot specializētās un papildu vajadzības. |
| Hibrīda vai pārpildes modelis | Pašu autoparks paliek spēkā; partneris uzņemas pīķus, iztrūkumus un īpašos braucienus. | MVU ar funkcionējošu pašu autoparku, bet ar pārāk mazu redundanci vai elastīgu papildu jaudu. |
Daudziem vidēja lieluma uzņēmumiem hibrīda modelis ir jēgpilnākais sākums. Esošais autoparks segs plānotos pamatbraucienus. DAGO Express iesaistās, ja vadītāji izpaliek, transportlīdzekļi ir bojāti, ienāk papildus pasūtījumi vai piegādāt jāpiegādā ārpus parastajiem laikiem.
Lielveikals ir sagatavojis ikdienas klientu maršrutu, taču vadītājs pēkšņi nevar strādāt. Tā vietā, lai pārorientētu noliktavas vai izplatīšanas darbiniekus, tiek organizēta ārēja dienas tūre. Piegādes solījumi paliek spēkā, nenodarbinot pastāvīgi rezerves šoferi.
Prece ir sagatavota komplektēšanai, bet mikroautobuss neuzsāk darbu. Atbilstošs ārējs transportlīdzeklis pārņem sūtījumu. Darbnīcas vizīte un remonts paliek iekšējs jautājums – klientu piegāde turpinās neatkarīgi no tā.
Rezerves daļa atrodas pie piegādātāja, kamēr katra dīkstāves stunda rada izmaksas. Ātrās dienas vai nākamās dienas tiešā piegāde nogādā daļu uz rūpnīcu bez apstāšanās. Biznesa ieguvums rodas ne tikai no ātruma, bet arī no dīkstāves izmaksu ierobežošanas.
Tirgotājam pirms Ziemassvētkiem vai kampaņas laikā nepieciešama ievērojami lielāka jauda. Ārējie transportlīdzekļi nodrošina pagaidu pieprasījuma segšanu. Pēc sezonas nav pastāvīgu izmaksu par neizmantotu papildu autoparku.
Būvlaukumā trūkst svarīga būvkomponente. Vairāki speciālisti nevar turpināt darbu. Termiņā nolikta tiešā piegāde piegādā materiālu uz darba vietu un novērš dārga darba laika zaudēšanu vai projekta termiņa nokavēšanu.
Pirmie pasūtījumi no jauna Eiropas tirgus jau ir saņemti, taču apjoms vēl nepamato filiāli vai pašu autoparku. DAGO Express organizē pārvadājumus 38 valstīs caur vienu centrālo kontaktpersonu. Tā var pārbaudīt pieprasījumu, pirms tiek izveidota pastāvīga infrastruktūra.
Dažreiz nedēļā komponenti tiek pārvadāti starp divām vietām. Ikdienas jauna piešķiršana aizņem laiku, bet pašam kravas automašīnai nebūtu pilna noslodze. Saskaņots pendeldienests ar fiksētām maršrutēmnodrošina plānojamību bez pilnas pašu kapacitātes.
Svarīgu pasūtījumu var pieņemt tikai tad, ja pieejama papildu piegādes kapacitāte. Ārējais partneris veic papildu transportēšanu. Uzņēmums izmanto pārdošanas iespēju, nepārbīdot esošos klientus vai ilgtermiņā nerīkojot jaunu transportlīdzekļu finansēšanu.
Prototipi, konfidenciāli dokumenti vai augstas kvalitātes detaļas būtu jātransportē ar iespējami mazākām saskarsmes vietām. Tiešais transports bez pārlādēm samazina nodošanas punktus. Izsekošana, transporta apdrošināšana un piegādes dokumentācija palielina izsekojamību.
Vadība vai iepirkumi paralēli koordinē vadītājus, transportlīdzekļus, uzturēšanu un īstermiņa izmaiņas. Standartizēti procesi, pastāvīgs kontaktpersona un digitāli rezervēšanas un izsekošanas procesi samazina šo slogu. Regulāras dienas tūres tad nav jāorganizē katru dienu no jauna.
Ārpakalpojums ne vienmēr automātiski ir labākais pilnīgais risinājums. Savs autoparks var būt lietderīgs, ja transportlīdzekļi tiek pastāvīgi maksimāli un vienmērīgi izmantoti, pārvadājumi veido stratēģisku daļu no klienta pieredzes vai nepārtraukti nepieciešams īpaši apmācīts iekšējais personāls.
Pat ļoti īsi iekšējie ceļi ar pastāvīgu tūlītēju pieejamību var liecināt par savas risinājuma nepieciešamību. Tas pats attiecas, ja uzņēmumam ir izteiktas plānošanas kompetences un tas uzticami zina savas konkurētspējīgās pilnās izmaksas.
Pat tad lēmumam nav jābūt "vai nu, vai". Ārējais partneris var mērķtiecīgi uzņemties garos attālumus, nedēļas nogales, īpašos transportlīdzekļus, sezonālos maksimumus un iztrūkumus. Tādējādi jauktās modeļa risinājums apvieno tiešu kontroli pār galvenajiem braucieniem ar papildu drošību pret iztrūkumiem.
| Iespējamais risks | Jēgpilns pretpasākums |
|---|---|
| Atkarība no viena piegādātāja | Vienoties par līguma pārtraukšanas, nodošanas un ārkārtas situāciju noteikumiem; kritiski svarīgiem procesiem izvērtēt otrās avota iespēju. |
| Mazāka tieša operatīvā kontrole | Noteikt izsekošanu, statusa ziņojumus, pastāvīgus kontaktpersonas un eskalācijas matricu. |
| Mainīga kvalitāte | Pārbaudīt kvalifikāciju, apdrošināšanu un procesus, kā arī mērīt punktualitāti un bojājumu līmeni. |
| Neskaidras papildu izmaksas | Iepriekš skaidri noteikt piemaksas, gaidīšanas laikus, atcelšanas un īpašās prasības. |
| Iekšējās pieredzes zaudēšana | Sagurīgā nākotnes plānošana, procesa zināšanas un veiktspējas kontrole uzņēmumā tiek saglabāta. |
| Nepareizs transportlīdzeklis vai trūkstoša kvalifikācija | Izmērus, svaru, kravnesības prasības, laika logus un atbilstības prasības nodot pilnībā. |
Pareizais partneris veic operatīvo izpildi, bet ne uzņēmējdarbības lēmumu par to, kādi kvalitātes mērķi tiek noteikti. Laba sadarbība balstās uz skaidru atbildību un mērāmu sniegumu.
Ja atbildot uz trīs vai vairāk jautājumiem, ir vērts veikt strukturētu salīdzinājumu:
DAGO Express ir orientēts uz laikjūtīgām tiešajām un īpašajām pārvadājumu reisēm, kā arī plānojamajiem transporta risinājumiem uzņēmumiem. MVU var izmantot pakalpojumu kā pilnīgu ārēju risinājumu, atsevišķiem regulāriem maršrutiem vai kā elastīgu savu autoparku drošinājumu.
Neregulāriem vai akūtiem vajadzību gadījumiem piedāvājas uzpieprasījuma transportsSavukārt regulārus transportus var organizēt kā fiksētu maršrutu, pendeltransportu vai individuāli pielāgotu transporta koncepciju. Uz Business lapas vietnē DAGO Express uzņēmumi var atrast piemērotākos sadarbības modeļus.
Jā, it īpaši, ja ir maz vadītāju vai transportlīdzekļu, pieprasījums svārstās vai sava rezerves kapacitāte būtu nesamērīgi dārga. Izšķiroši ir salīdzināt pilnas iekšējās izmaksas ar ārējā piedāvājuma izmaksām.
Nē. Pie pastāvīgi augstas noslodzes sava autoparka uzturēšana var būt ekonomiski izdevīga. Ārpakalpojumi ir īpaši pievilcīgi, ja pastāv ilgs dīkstāves periods, svārstīgs pieprasījums, trūkst redundances vai ir liela iekšējā administratīvā slodze.
Jā. Hibrīda vai papildu modelī savs autoparks paliek. Ārējais partneris uzņemas slimības, bojājumu, sezonas maksimuma, īpašos braucienus vai piegādes ārpus regulārā darba laika.
Ar skaidriem pakalpojumu prasībām, izsekošanu, noteiktiem statusa ziņojumiem, ieceltiem kontaktpersonām, mērāmiem rādītājiem un definētiem eskalācijas ceļiem. Operatīvā izpilde tiek nodota ārpakalpojumā, bet stratēģiskā vadība paliek uzņēmumā.
Jā. Papildus īstermiņa vienreizējām un eksprespiegādēm DAGO Express organizē individuāli pielāgotus risinājumus, pastāvīgus maršrutus un pendeltransportu regulāriem sūtītājiem.
Jā. DAGO Express pēc vienošanās organizē savākšanu un piegādi arī nedēļas nogalēs un svētku dienās. Precīza cena ir atkarīga, cita starpā, no maršruta, transportlīdzekļa, sūtījuma un vēlamā laika loga.
MVU gadījumā leģendārā jautājuma reti ir tas, vai uz pagalma ir pietiekami daudz pašu transportlīdzekļu. Svarīgāk ir tas, vai piegādes solījumi tiek uzticami izpildīti arī slimības, tehnisku defektu, pasūtījumu pieauguma un ārpus parastā darba laika gadījumā.
Transporta ārpakalpojumu izmantošana var samazināt fiksētās izmaksas, palielināt papildu kapacitāti, atvieglot iekšējos komandas loģistikas pienākumus un samazināt operacionālos neveiksmes riskus. Neatkarīgi no tā, vai izvēlējaties pilnu ārpakalpojumu, regulāras fiksētas maršrutu pakalpojumus vai elastīgu rezerves iespēju pašu autoparkam: piemērotais modelis sākas ar godīgu pilnīgu izmaksu salīdzinājumu un skaidri noteiktu pilotprojektu.
Jums īstermiņā nepieciešams transportlīdzeklis? Tagad aprēķiniet un rezervējiet transporta cenu tiešsaistē.
Vai vēlaties regulāri ārpakalpojumā nodot maršrutus vai nodrošināt savu esošo autoparku? Ļaujiet DAGO Express analizēt jūsu transporta vajadzības bez saistībām.