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DAGO Express tem certificação ISO 9001:2015 – qualidade mensurável garantida

A DAGO Express está oficialmente certificada de acordo com a norma PN-EN ISO 9001:2015 – o padrão mundial para sistemas de gestão da qualidade (QMS). Esta certificação comprova a capacidade da nossa empresa em planear, executar e melhorar continuamente os nossos serviços ao mais alto nível. Documenta que os nossos processos são transparentes, repetíveis e orientados para o cliente.

O certificado não é apenas um símbolo – é um quadro operacional diário e uma promessa real de qualidade. Para os clientes, isto significa que cada pedido é realizado de acordo com um processo documentado, cujo objetivo é a máxima segurança, pontualidade e rastreabilidade total.

„A sua confiança – a nasas responsabilidade…“

Por que a certificação ISO 9001:2015 é relevante para os clientes?

A norma ISO 9001:2015 garante que todos os processos da empresa – desde a fase de proposta até ao pós-venda – decorram de forma estruturada, controlada e com garantia de qualidade. Para os clientes, isto traduz-se em benefícios claros: cada envio é processado de acordo com normas documentadas, as fontes de erro são detetadas precocemente e os riscos são sistematicamente minimizados.

De acordo com uma análise da TÜV Süd (2022), a satisfação do cliente em empresas certificadas aumenta significativamente, uma vez que os processos se tornam mais transparentes e mensuráveis.

Que benefícios concretos oferece a norma ISO 9001:2015 aos clientes?

✅ Segurança e fiabilidade – Cada encomenda é processada de acordo com procedimentos padronizados, minimizando o risco de erros.

✅ Melhoria contínua – Auditorias regulares e atualizações de processos garantem o desenvolvimento contínuo e o aumento da qualidade.

✅ Transparência – Todos os processos são documentados e monitorizados, garantindo total rastreabilidade.

✅ Foco no cliente – A norma PN-EN ISO 9001:2015 coloca especial ênfase nas necessidades e satisfação dos clientes, que são o fundamento do nosso trabalho.

Graças à implementação da norma PN-EN ISO 9001:2015, beneficia de serviços que:

Como funciona o processo de certificação de acordo com a norma ISO 9001:2015?

  1. Análise do sistema:
    Revisão dos processos de acordo com a ISO 9001:2015.

  2. Implementação do SGQ:
    Padronização e documentação de procedimentos.

  3. Formação:
    Formação prática baseada na norma DIN ISO 10018.

  4. Auditoria interna:
    Preparação para a auditoria externa.

  5. Auditoria de certificação:
    Realizada pelo PCC-CERT GROUP Sp. z o.o.

  6. Emissão do certificado:
    Certificado ISO 9001:2015 (válido por 3 anos).

  7. Vigilância anual:
    Garantir a eficácia do SGQ.

Quem certifica a DAGO Express de acordo com a norma ISO 9001:2015?

O certificado ISO da DAGO Express foi emitido pela PCC-CERT GROUP Sp. z o.o. – um organismo de certificação acreditado que opera desde 2001, com experiência comprovada em sistemas de gestão.

A empresa também presta serviços a grupos industriais e logísticos internacionais, incluindo:

A certificação é realizada de acordo com as diretrizes da International Organization for Standardization (ISO) e cumpre os critérios de acreditação europeus e internacionais.

Fonte: https://www.pcc-cert.pl/en/customers-2/

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