Urgentní přeprava:
rychle a spolehlivě

Co
přepravujeme?

Když výroba stojí: postup v pěti krocích

Při výpadku ve výrobě nebo na stavbě se čas často ztrácí ještě před odjezdem vozidla – hledáním rozměrů, adres a lidí, kteří mají zásilku předat. Následující postup pomáhá zadat urgentní zásilku napoprvé správně a bez zbytečných dotazů.

Pět kroků k odeslání náhradního dílu

• Změřte a zvažte díl včetně obalu a ujasněte si, zda půjde o balík, nebo paletu.
• Domluvte s dodavatelem, kdy a kde bude díl připravený k vyzvednutí a kdo ho řidiči předá.
• Určete na své straně příjemce, místo vykládky a nejzazší čas, kdy musí díl dorazit.
• Zkontrolujte balení: vhodný vnější obal, účelný vnitřní obal a bezpečné uzavření.
• Zadejte objednávku online nebo pošlete poptávku s adresami, časy, typem, množstvím, rozměry a hmotností zboží.

Po potvrzení vyjíždí vozidlo k vyzvednutí, naloží zásilku a jede s ní nejrychlejší trasou bez mezizastávek. Příjemce při předání podepisuje přepravní dokumenty. Pokud díl váží přes 30 kg, zajistěte na obou místech pomoc s nakládkou a vykládkou, aby vozidlo zbytečně nečekalo. Má-li být příjemce upozorněn předem, napište do poznámky požadavek na telefonické oznámení hodinu před příjezdem.

Příklady z praxe tuzemských firem

• výrobní podnik: linka stojí kvůli porouchanému čerpadlu nebo řídicí jednotce a náhradní díl je u dodavatele na druhém konci Česka
• stavba: montáž nemůže pokračovat bez chybějícího materiálu, spojovacích prvků či nářadí
• veletrh nebo firemní akce: exponát, tiskoviny nebo technika musí být na výstavišti před otevřením stánku
• e-shop: zákazník čeká na výměnu vadného zboží a hrozí negativní hodnocení
• zdravotnictví: mezi pracovišti je třeba neprodleně převézt přístroj nebo dokumentaci

Vyplatí se předem zvážit, kolik stojí čekání. Hodina odstávky linky, zmeškaný termín na stavbě nebo prázdný veletržní stánek bývají často dražší než samotná jízda. Proto se vyplatí počítat s urgentní dopravou předem jako s nástrojem pro řešení výpadků, nikoli jen jako s výjimkou.

Urgentní zásilka po Česku, do zahraničí i k letadlu

Po Česku jede vozidlo s urgentní zásilkou nejrychlejší trasou bez mezizastávek a díky nepřetržitému provozu je doručení ve stejný den možné. Termín si určíte při zadání objednávky. Když příjemce potřebuje zásilku až ráno, lze zvolit doručení následující den nebo Overnight Express s vyzvednutím až do noci a doručením k začátku provozu.

Silnice, nebo letecky? Když jde o hodiny

Na kratší a střední vzdálenosti bývá rychlejší přímá jízda po silnici, protože odpadá odbavení na letišti a čekání na let. U velmi dlouhých tras může mít navrch letecká přeprava – ani ta se ale neobejde bez cesty na letiště a z letiště. Samotný let zajišťuje letecký dopravce nebo speditér; DAGO Express zajišťuje svoz a rozvoz letecké přepravy s ohledem na cut-off, tedy uzávěrku příjmu zboží pro daný let. Kterou variantu zvolit, záleží na vzdálenosti, rozměrech zásilky a čase, kdy musí zboží dorazit. Při navázání na let uveďte v objednávce adresu příjmu zboží na letišti, čas uzávěrky a kontaktní osobu, která zásilku převezme.

Spěšná zásilka do zahraničí

Provádíme vnitrostátní i mezinárodní přepravy po celé Evropě. Vyzvednutí obvykle během 60–120 minut je možné i v jiných evropských zemích a mezinárodní jízdy zajišťují ověření přepravní partneři s platnou licencí EU. U běžného zboží se mezi členskými státy EU celní formality nevyřizují. Zásilky se zvláštními vývozními, dovozními nebo celními předpisy se nepřijímají, pokud není výslovně dohodnuto jinak, a případné celní náležitosti si proto ověřte ještě před poptávkou.

U přeshraniční jízdy uveďte v objednávce kromě adresy také kontaktní osobu příjemce a případné zvláštnosti místa vykládky. Postup objednávky je jinak stejný jako při jízdě v rámci Česka. Urgentní přeprava přes hranice tedy nevyžaduje jiný způsob zadání, jen pečlivější přípravu údajů o příjemci a místě vykládky, protože případné nejasnosti se na delší trase řeší hůř.

Večer, o víkendu i ve svátek – s přehledem o zásilce

Poruchy a chybějící díly se neřídí pracovní dobou. DAGO Express je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – i v noci, o víkendech a ve svátcích. Pohotovostní tým je k dispozici i o víkendech a svátcích a expresní zásilky lze odesílat večer i o víkendu. Objednávka se však přijímá až po krátké kontrole dostupnosti vozidel, proto ji zadejte co nejdříve.

Vozidlo podle naléhavé zásilky

• malé zásilky a dokumenty: vůz Urban do 100 kg
• několik krabic nebo menší paleta: minivan do 450 kg, 2 paletová místa
• větší díly a materiál: střední dodávka do 800 kg, 4 paletová místa
• těžší náklad na paletách: plachtová dodávka do 1 200 kg, 8–10 paletových míst
• paleta bez vysokozdvižného vozíku u příjemce: dodávka s hydraulickým čelem a paletovým vozíkem, max. 550 kg na kus

Nad 1 200 kg lze nasadit nákladní vozidlo až do 24 tun nebo více kurýrních vozidel zároveň. Cena závisí na vzdálenosti, typu vozidla, požadovaném termínu doručení, mýtném a dostupnosti a zobrazí se ještě před potvrzením objednávky, bez skrytých nákladů.

Spolehlivost, i když je času málo

Dochvilnost DAGO Express dosahuje 99,5 %. Po potvrzení objednávky obdržíte odkaz pro sledování, o vyzvednutí i doručení vás informujeme e-mailem a v případě problémů dostanete oznámení. Kdyby se vozidlo porouchalo, okamžitě vyšleme náhradní vozidlo. Zásilky jsou pojištěny u Schunck Group do 8,33 SDR/kg hrubé hmotnosti, přibližně 10 EUR/kg, na přání až do hodnoty zboží 50 000 EUR.

I ve spěchu platí přepravní podmínky: mimo jiné se nepřijímají zásilky mimořádné hodnoty, zkazitelné zboží, které je třeba chránit před teplem nebo chladem, ani živá zvířata, nebezpečné zboží jen po výslovné dohodě, a počítá se s jedním pokusem o doručení. Změna termínu je možná jen výjimečně po konzultaci s dispečinkem.

Pokud urgentní jízdy objednáváte častěji, usnadní práci zákaznický účet s adresářem, historií objednávek a funkcí „Objednat znovu“. Firmám s objemem od 40 zásilek ročně nabízí DAGO Express individuální řešení se stálým kontaktem, takže při dalším výpadku nemusíte vše vysvětlovat znovu.